Zero-Floor-limiet
Wat is een nulvloer-limiet?
De term “zero-floor limit” verwijst naar een beleid waarbij handelaars verplicht zijn om autorisatie te verkrijgen voor elke transactie die in hun winkel wordt verwerkt, ongeacht de grootte ervan. Daarentegen, sommige winkels vereisen slechts machtiging voor transacties die boven een bepaalde grootte, met die grootte drempel wordt bekend als de winkel vloer te beperken.
Belangrijkste leerpunten
- Een zero-floor-limiet is een beleid waarbij alle transacties moeten worden geautoriseerd, ongeacht de grootte.
- De zero-floor-limiet wordt steeds gebruikelijker vanwege de snelheid van geautomatiseerde betalingsverwerkingssystemen.
- Zero-floor-limieten kunnen helpen beschermen tegen frauduleuze transacties, met name met betrekking tot relatief kleine aankopen die anders onopgemerkt zouden blijven.
Hoe Zero-Floor Limits werken
Zero-floor-limieten worden steeds populairder. Door gebruik te maken van de geavanceerde computersystemen die nu verantwoordelijk zijn voor het verwerken van betalingen, kunnen transacties binnen enkele seconden worden geautoriseerd. In feite is er in wezen geen verschil in de snelheid die nodig is om een grote transactie goed te keuren in vergelijking met een kleine transactie. Om deze reden zijn in de afgelopen jaren zero-floor-limieten gebruikelijk geworden.
In het verleden moesten handelaars die een transactie wilden autoriseren, een fysieke afdruk maken van de creditcard van de klant. Dit proces zou onvermijdelijk het transactietempo vertragen, waardoor veel handelaren ondergrenzen zouden opleggen: minimumgroottedrempels waaronder transacties niet hoeven te worden geautoriseerd. Door over te schakelen naar een zero-floor limietbeleid, kunnen zowel handelaars als klanten profiteren van verbeterde fraudebescherming.
Belangrijk
Hoewel handelaars enige discretie hebben bij het bepalen van hun eigen vloerlimiet, kunnen creditcardmaatschappijen ook hun eigen regels opstellen, die de handelaars dan verplicht zouden moeten volgen. Als een handelaar toestaat dat een transactie wordt verwerkt zonder zich te houden aan het limietbeleid van de creditcardmaatschappij, kan die handelaar worden bestraft door de creditcardmaatschappij.
Hoewel zero-floor-limieten steeds populairder worden, werden ze aanvankelijk vooral gebruikt in situaties waarin de handelaar geen toegang had tot de fysieke creditcard van de klant, zoals bij online winkels of postorderbedrijven. In deze gevallen, die bekend staan als “contactloze transacties”, is het lange tijd gebruikelijk om alle transacties, ongeacht hun grootte, goed te keuren om u te beschermen tegen het risico dat aankopen worden gedaan met gestolen creditcards.
Voorbeeld uit de praktijk van een nulvloerlimiet
Toen Emma haar maandelijkse creditcardrekening bekeek, was ze geschokt toen ze verschillende kleine transacties in winkels ontdekte die ze niet herkende. Bezorgd dat haar kaart mogelijk gecompromitteerd was, nam ze contact op met haar creditcardmaatschappij om hen op de hoogte te stellen van de mogelijke diefstal.
Na onderzoek van de zaak bevestigde Emma’s creditcardmaatschappij dat haar creditcardgegevens waren gestolen en door de dief waren gebruikt om online aankopen te doen. Omdat de aankopen in kwestie voor relatief kleine bedragen waren, kon de dief opsporing vermijden door opzettelijk aankopen te doen bij online verkopers zonder een zero-floor limit-beleid.
Gelukkig stemde de uitgever van de creditcard ermee in om Emma de frauduleuze transacties terug te betalen, terwijl ze haar ook een vervangende creditcard stuurde. Door dit te doen, lieten ze Emma weten dat de creditcardmaatschappij in de toekomst van alle handelaren zou eisen dat ze een nullimietbeleid opleggen om het risico van een dergelijke diefstal in de toekomst te verkleinen.