3 redenen waarom Costco lidmaatschapskosten heeft
Costco Wholesale (COST ), de exclusieve big-box-discountwinkel voor leden, rekent jaarlijks $ 60 aan voor zijn lidmaatschap op het laagste niveau, de Gold Star. Voor $ 120 per jaar biedt het Executive-lidmaatschap extra besparingen, extraatjes en voordelen, evenals geldteruggave op in aanmerking komende aankopen. Deze kosten lijken misschien hoog, maar Costco vertrouwt om drie redenen op een abonnementsmodel.
Belangrijkste leerpunten
- Costco heeft een bedrijfsmodel dat sterk afhankelijk is van terugkerende kopers die lidmaatschappen kopen en verlengen.
- Door lidmaatschappen te verkopen, kan Costco producten verkopen met grote kortingen die nauwelijks de kosten dekken.
- Toch blijven de inkomsten uit leden groeien en dragen ze een aanzienlijk deel bij aan de bedrijfsresultaten van Costco.
Loyaliteit
De Amerikaanse kruideniersconcurrentie is hevig. BJ’s Wholesale Club en Sam’s Club bieden directe concurrentie voor Costco. Bovendien kunnen consumenten kiezen uit Sam’s Club-moederbedrijf Walmart Stores ( WMT ), Target ( TGT ) en een verscheidenheid aan buurtboodschappen en boerenmarkten.
Psychologie speelt een rol in het succes van het abonnementsmodel. Lidmaatschap betekent dat Costco-shoppers tot een “privé” club behoren. De vergoeding motiveert ook tot actie: het geld is uitgegeven, dus het is het beste om de voordelen van de club te gebruiken.
Deze manier van denken geeft Costco zijn krachtigste voordeel: klanten worden loyaal aan de winkel. Na het betalen van de vergoeding, zullen leden eerder Costco bezoeken dan een winkel zonder lidmaatschap die geen speciale voordelen biedt.
Krimp verminderen
Costco heeft een manier gevonden om diefstal in zijn winkels af te schrikken: mensen betalen om te winkelen. Het is onwaarschijnlijk dat winkeldieven $ 60 per jaar zullen uitgeven voor de mogelijkheid om te stelen. Door in- en uitgangen te controleren naast het lidmaatschapsformaat, gelooft Costco dat de krimp “ruim onder die van typische retailactiviteiten” ligt.
Inkomstenstroom
In de volatiele wereld die de kruidenierszaak is, vormen lidmaatschapsbijdragen een stabiele bron van inkomsten. In het fiscale jaar 2019 van het bedrijfgroeiden de inkomsten uit lidmaatschapsbijdragen met 7% tot $ 3,35 miljard. Als u bedenkt dat het netto-inkomen $ 3,66 miljard bedroeg, kunt u zien waarom het bedrijf afhankelijk is van lidmaatschapsbijdragen om in bedrijf te blijven.
De inkomsten uit lidmaatschapsbijdragen zijn geweldig. Afgezien van een paar minuten van de tijd van een werknemer, plus de kosten van de kaart en daaropvolgende promotionele mailings, is het beheren van het lidmaatschap niet al te duur. Als zodanig zijn Costco’s miljarden dollars aan inkomsten uit lidmaatschapsbijdragen bijna volledig winst.
Het komt neer op
Costco heeft consistent lage prijzen met een sterke aanhang van de consument. Nu het bedrijf zowel nationaal als internationaal groeit, de winsten jaar na jaar stijgen en het geavanceerde logistieke netwerk, lijkt het bedrijf klaar om een retailgigant te worden die evenaart met Walmart. Veel Amerikanen zijn van mening dat Costco alleen lidmaatschapsbijdragen heeft voor het geld dat ze verstrekken, maar directe winst is slechts een van de drie redenen.