Apple versus Microsoft Business Model: wat is het verschil?

Apple Business Model vs. Microsoft Business Model: een overzicht

Meer dan enig ander Amerikaans bedrijf domineren Apple, Inc. (NASDAQ: AAPL ) en Microsoft Corporation (NASDAQ: MSFT ) het snijvlak van technologie en consumententoegang. Ook al concurreren ze in een groot aantal subsectoren, zoals computersoftware, hardware, besturingssystemen, mobiele apparaten, advertenties, applicaties en surfen op het web, elk bedrijf heeft een andere benadering vanuit een organisatorisch en filosofisch perspectief.

Vanaf mei 2020 had AAPL een marktkapitalisatie van ongeveer $ 1,35 biljoen. Apple was vroeger het grootste bedrijf ter wereld, maar MSFT overtreft Apple met een marktkapitalisatie van $ 1,40 biljoen, voortbouwend op de kracht van de groei van zijn cloud computing-activiteiten.

Het Apple Business Model

Het is moeilijk voor te stellen dat een modern Amerikaans bedrijf zo grondig gedomineerd werd door de ideeën en persoonlijkheid van één persoon, zoals Apple onder de voogdij stond van Steve Jobs. De opmerkelijke innovaties van Jobs stuwden Apple naar ongekende hoogten tot zijn overlijden aan kanker in 2011.

Tijdens de tweede regeerperiode van Steve Jobs – hij werd ontslagen in 1985 en keerde terug in 1997 – keerde Apple terug naar relevantie en bracht een revolutie teweeg in meerdere subindustrieën. Het nam de Walkman-industrie over van Sony en definieerde mobiele telefoons volledig opnieuw toen de iPhone in 2007 werd uitgebracht.

Apple verslaat millennials op met het gebruik van Macs in grote aantallen. Dit wordt ondersteund door de briljante aandrang van het bedrijf om zijn producten te integreren, waardoor het gemakkelijker wordt om nieuwe Apple-producten te blijven gebruiken en dus moeilijker om over te schakelen naar de interface van een concurrent; dit wordt ook wel de “Apple Ecosystem Lock” genoemd.

De zwakte in de Apple’s business model ligt in het historische succes van het bedrijf gouden uitvinding: de iPhone. Bijna driekwart van alle Apple-inkomsten komt uit de verkoop van iPhone, en er is geen nieuwe, vergelijkbare innovatie van de grond gekomen sinds de voormalige CEO stierf en werd vervangen door Tim Cook. Cook heeft echter goed werk verricht door de nalatenschap van Jobs te behouden en heeft Apple-aandelen naar recordhoogtes gestuwd.

Het Microsoft-bedrijfsmodel

Jarenlang domineerde Microsoft de computerindustrie met zijn Windows-software; Apple was een bijzaak voor meer dan een generatie besturingsproducten. Voordat Google-webbrowsen de markt begon te domineren, gaf Microsoft Internet Explorer gratis weg, waardoor Netscape en andere soortgelijke bedrijven failliet gingen.

Het verdienmodel van Microsoft was historisch gezien slechts gebaseerd op een paar sterke punten. De eerste en belangrijkste zijn de licentiekosten die in rekening worden gebracht voor het gebruik van het Windows-besturingssysteem en de Microsoft Office suite. Na een paar jaar van toenemende irrelevantie in de race tegen Google en Apple, onthulde Microsoft in april 2014 een nieuwe visie, waarbij de focus onmiddellijk verlegde om Windows-software meer compatibel te maken met concurrerende producten, zoals de iPad. Microsoft heeft ook een paar succesvolle producten, met als hoogtepunt de Microsoft Surface en Surface Pro, die de strijd aangaan met Apple-apparaten zoals de iPad.

In de toekomst realiseerde Microsoft zich echter dat betaalde software moeilijker te verkopen is in een tijdperk van goedkope alternatieven. Bovendien vervangen tablets en telefoons pc’s. Een nieuwer Microsoft-bedrijfsmodel is telegrafeerd door CEO Satya Nadella, een model dat de nadruk legt op productintegratie, een “freemium” softwarepakket en een concentratie op zijn cloud computing-activiteiten.

Microsoft wil bijvoorbeeld dat klanten meer betrokken en gefixeerd zijn op zijn producten. In 2015 legde CMO Chris Capossela dit concept uit met een eenvoudig voorbeeld: “In plaats van Skype op zondagavond te gebruiken om naar huis te bellen, gebruik je Skype voor 15, 20, 30 keer per dag berichten sturen. Dat is engagement.”

Speciale overweging: het bedrijfsmodel van Google

Het is niet verwonderlijk dat het hart en de ziel van de inkomstenstroom van Google de zoekmachine en webadvertenties zijn. Hoewel Google niet het enige bedrijf is dat gratis services weggeeft en deze bundelt met andere goederen, doen maar weinigen het even goed of even succesvol.

Google-services kosten de gebruiker niets. In plaats daarvan lokt Google gebruikers binnen en verzamelt hun gegevens, en verkoopt vervolgens toegang aan enthousiaste kopers over de hele wereld. Elk marketingbedrijf ter wereld wil het soort informatie en herhalingsgebruik dat Google leuk vindt. Bovendien wordt het bedrijf steeds beter en geavanceerder in het zich richten op consumenten en bedrijven, het synchroniseren van voorkeuren en het spelen van economische matchmaker.

Dit gratis model is niet alleen winstgevend, het is ook erg storend voor Apple en vooral voor Microsoft. Terwijl Apple en Microsoft blijven concurreren om betere en innovatievere producten te vinden om consumenten in rekening te brengen, vindt Google maar al te graag een manier om inkomsten te genereren met activiteiten waarvoor gebruikers graag willen stoppen met betalen.

Google brengt geen kosten in rekening voor Android, wat een van de belangrijkste redenen is waarom fabrikanten er zo naar worden aangetrokken. Ook de Google Web-apps, die een opvallende gelijkenis vertonen met Microsoft Office-programma’s, zijn gratis. Sinds Google begon met het aanbieden van een gratis besturingssysteem en computersoftware, is de verkoop voor Microsoft Windows en Office vertraagd.