De belangrijkste zwakke punten van Apple
Apple Inc. ( marktkapitalisatie, en blijft domineren in de categorieën die het heeft uitgevonden of gepopulariseerd, zoals de smartphone en de tablet. Hoewel het erop lijkt dat Apple aan de top staat, zijn er verschillende zwakke punten naar voren gekomen die het bedrijf moet aanpakken als het aan de top wil blijven in deze steeds competitieve technologische omgeving.
Het gesloten ecosysteem
Veel van de trouwe klanten van Apple zien de streng gecontroleerde software en services van het bedrijf als een grote kracht van het bedrijf, omdat het Apple in staat stelt om alle aspecten van de apparaten die het produceert te controleren. Over het algemeen legt dit echter een extra belasting op de ontwikkelingscyclus van Apple, aangezien software, beveiliging en vele andere details een interne verantwoordelijkheid worden.
Bovendien houdt Apple zich bezig met het afsluiten van licentieovereenkomsten voor de verkoop van inhoud, waaronder iBooks, iTunes, Apple Music en de App Store. Vanuit managementperspectief vertroebelt dit het water waarop Apple zich zou moeten concentreren.
De grootste inkomsten worden gegenereerd door hardware, maar het gesloten karakter van het ecosysteem van Apple dwingt het bedrijf om ook in alle andere bedrijven te zitten. Vergelijk dit met Samsung. Door verbinding te maken met Android en de rest van het ( GOOG ) ecosysteem van Google Inc., kan Samsung zich concentreren op het herhalen van de hardware en het innoveren van het ontwerp van zijn apparaten in plaats van apps van derden te moeten controleren of updates van het besturingssysteem uit te rollen.
Innovatietempo
De hoge productverwachting voor elke nieuwe versie of model dat Apple heeft gemaakt, kan uiteindelijk de grootste zwakte van het bedrijf blijken te zijn. Apple heeft een geweldig merk ontwikkeld dat wordt geassocieerd met producten die perfect werken en die zo zijn ontworpen dat ze tegelijkertijd geavanceerd en natuurlijk aanvoelen. Deze hoge verwachtingen betekenen dat Apple geen experimentele producten of diensten op de markt kan gooien zonder het merk te schaden.
Dit onvermogen om te experimenteren maakt het voor Apple moeilijker om zo snel te innoveren als Google doet op het gebied van diensten of zo snel als Samsung op het gebied van hardware. Apple is er dus van afhankelijk dat zijn leiderschap en zijn medewerkers zo ver voorlopen dat het langzamere releaseschema er nog steeds toe leidt dat Apple de markt leidt.
Tot dusverre heeft Apple zijn voorsprong kunnen behouden in de meeste van zijn belangrijkste productlijnen, maar de omvang van zijn voorsprong wordt kleiner. Tegelijkertijd hebben andere technologiefabrikanten het ingeslagen en introduceren ze zelf ook regelmatig upgrades en nieuwe modellen. De Galaxy S-lijn van mobiele telefoons van Samsung ziet nu ongeveer elk jaar een nieuwe release.
Leiderschap
De laatste zwakte is niet uniek voor Apple, maar het is naar voren gekomen als een grote. De vraag is of CEO Tim Cook het leiderschap kan bieden dat Apple nodig heeft om op de hoogte te blijven van het apparaatspel. Het volgen van Steve Jobs is een moeilijke taak, vooral toen zijn tweede run bij Apple het bedrijf naar de top van de technologiesector bracht. Jobs stond achter de kernproducten die de omzet bij Apple blijven verhogen, terwijl de belangrijkste post-Jobs-release, de Apple Watch, nog geen indruk heeft gemaakt. Dat wil niet zeggen dat iteraties zoals de iPhone X of iPhone 11 Pro geen leiderschap vereisen, maar het kan een ander soort leiderschap vereisen om de reputatie van Apple voor visionaire producten te behouden.
Tim Cook heeft het bedrijf met succes kunnen leiden in zijn ambtstermijn als CEO, maar er is een verschil tussen het runnen van een bedrijf dat zichzelf al heeft gevestigd als een dominante leider in de markt, en het runnen van een bedrijf dat nog steeds een van de meest innovatieve bedrijven in de wereld. Steve Jobs was een visionair en het was zijn visie die Apple bracht naar waar het nu is. Mensen zoals Jobs zijn zeldzaam, dus verwachten dat Cook net zo is als Jobs, zal nooit tot bloei komen. De tijd zal echter uitwijzen of hij ervoor kan zorgen dat Apple een van de meest geavanceerde en innovatieve bedrijven ter wereld blijft.
Het komt neer op
Er zijn honderden technologiebedrijven die graag de zwakke punten van Apple zouden willen hebben, zolang ze ook hun sterke punten hadden om aan te trekken. Deze omvatten een enorme oorlogskist, een krachtig merk en een groot deel van de infrastructuur die nog steeds intact is van de reeks hitproducten.
Dat gezegd hebbende, moet Apple teruggaan naar het innovatietempo van Steve Jobs, anders zal het bedrijf niet kunnen voldoen aan de hoge verwachtingen die van zijn kernklanten worden verwacht. Als het merk erodeert, zullen de concurrenten van Apple de kloof tussen zijn producten en die van Apple blijven dichten en de premie die Apple voor zijn producten en dienstenaanbod in rekening brengt, elimineren. Steve Jobs is weg en Apple moet zijn weg blijven vinden zonder hem, iets waar het bedrijf in het verleden mee worstelde.