Druppelprijzen
Wat is de prijs van infuus?
Druppelprijzen is een prijstechniek waarbij slechts een deel van de prijs van een artikel wordt geadverteerd, waarbij het totale bedrag aan het einde van het koopproces wordt onthuld. Druppelprijzen kunnen aanvankelijk verplichte toeslagen inhouden, zoals lokale hotelbelastingen, reserveringskosten of resorttoeslagen, of bevatten mogelijk geen add-ons die nodig zijn om een product of dienst te gebruiken, zoals internettoegang, bepaalde faciliteiten of voorzieningen.
Deze extra, vaak verplichte kosten worden een voor een onthuld of “gedruppeld”.
Belangrijkste leerpunten
- Prijsdaling wordt veel gebruikt in de horeca en reismarkten.
- Een voorbeeld van een prijsdaling zijn de kosten van een vliegticket zonder bagagekosten.
- Prijsdalingen kunnen frustrerend zijn voor consumenten die van tevoren willen weten hoeveel een product of dienst gaat kosten.
Hoe druppelprijzen werken
De prijs die in een krantenadvertentie, in een e-mail of op een website wordt vermeld (de “kopprijs”) is misschien niet wat een goed of dienst uiteindelijk de consument kost. Bedrijven laten liever een lagere prijs zien (en leggen later uit dat verplichte vergoedingen dingen duurder doen lijken) dan een klant weg te jagen met stickerschok.
Druppelprijzen kunnen het vergelijken van winkelen moeilijker maken en verkopers die transparanter zijn met hun prijzen, bestraffen.
Druppelprijzen komen vooral online voor, waar het door verschillende retailers wordt gebruikt.
De redenering achter het gebruik ervan is dat een klant mogelijk zoveel tijd in het winkelproces heeft gestoken dat hij tegen de tijd dat aanvullende vergoedingen of toeslagen bekend worden gemaakt al een besluit heeft genomen om een aankoop te doen.
Bedrijven kunnen een prijsdipbenadering gebruiken om een klant te verleiden het aankoopproces te starten, op welk moment de klant zijn of haar zoektocht misschien niet wil hervatten, zodra hij de extra kosten heeft ontdekt.
Druppelprijzen in de praktijk
Drip prijsstelling wordt vaak geassocieerd met de hospitality industrie. Luchtvaartmaatschappijen kunnen de prijs van een zitplaats in een vliegtuig weergeven, maar mogen bagagekosten, stoelselectiekosten, belastingen en andere kosten die consumenten associëren met het deel uitmaken van de typische reiservaring, exclusief bagagekosten, vergoedingen voor stoelkeuze, belastingen en andere kosten tonen.
Hotels kunnen prijzen tonen die geen lokale belastingen of resorttoeslagen bevatten, of mogelijk exclusief de kosten van services zoals toegang tot de fitnessruimte, het zwembad of de spa. Resorts bieden misschien één prijs, maar de add-ons voor extra services kunnen stickerschokken veroorzaken.
Bedrijven hanteren druppelprijzen voor producten die mogelijk te maken hebben met zware prijsconcurrentie. Dit komt omdat consumenten waarschijnlijk rondkijken voor de beste prijs voor dit soort artikelen. Dit creëert een prikkel voor bedrijven om de laagst mogelijke prijs te tonen, zelfs als de prijs die ze tonen niet is wat de consument uiteindelijk zal betalen.
Speciale overwegingen
Regelgevende instanties in de Verenigde Staten hebben geen vastberaden standpunt ingenomen over de prijsstelling van druppeltjes, hoewel de mening van de consument uiteindelijk regelgevers kan dwingen een beslissing te nemen over het al dan niet beperken van de praktijk.
In de Europese Unie hebben toezichthouders verplicht gesteld dat belastingen, toeslagen en toeslagen niet mogen worden gedruppeld.