Algemeen directeur (GM)
Wat is een General Manager (GM)?
Een algemeen directeur (GM) is verantwoordelijk voor alle of een deel van de activiteiten van een afdeling of de activiteiten van het bedrijf, inclusief het genereren van inkomsten en het beheersen van de kosten. In kleine bedrijven kan de algemeen directeur een van de hoogste leidinggevenden zijn. In hiërarchische organisaties staan GM’s boven de meeste werknemers, maar onder leidinggevenden op bedrijfsniveau. De verantwoordelijkheid en het belang van de functie kunnen per bedrijf verschillen en zijn vaak afhankelijk van de organisatiestructuur.
Belangrijkste leerpunten:
- Van een algemeen directeur wordt verwacht dat hij de efficiëntie verbetert en de winst verhoogt terwijl hij de algemene activiteiten van een bedrijf of divisie beheert.
- De taken van de algemene manager zijn onder meer het managen van het personeel, het toezicht houden op het budget, het toepassen van marketingstrategieën en vele andere facetten van het bedrijf.
- General managers rapporteren vaak aan hogere managers of leidinggevenden en houden toezicht op lagere managers.
- General managers hebben verschillende titels, zoals CEO, filiaalmanager of operations manager.
Inzicht in de rol van een General Manager (GM)
De GM houdt toezicht op managers op een lager niveau. Deze managers op een lager niveau kunnen de leiding hebben over verschillende kleinere divisies, maar rapporteren rechtstreeks aan de GM. De GM geeft specifieke aanwijzingen aan elk afdelingshoofd. Als onderdeel van dit toezicht houdt een algemeen manager toezicht op het aannemen, trainen en coachen van managers op een lager niveau. De GM kan prikkels voor werknemers opstellen en de efficiëntie van afdelingen beoordelen, terwijl hij strategische plannen voor het bedrijf aanbiedt op basis van bedrijfsdoelen.
De algemeen directeur is verantwoordelijk voor alle aspecten van een bedrijf, inclusief dagelijkse activiteiten, administratieve functies en financiën. Vanwege de enorme omvang van de rol is een groot deel van de baan effectieve delegatie.
Om doelen te bereiken, werken GM’s samen met managers en leidinggevenden op een hoger niveau en met de werknemers die ze begeleiden. Deze persoon is verantwoordelijk voor het budgetteren van middelen voor marketing, benodigdheden, apparatuur en aanwerving. Vanwege hun hoge verantwoordelijkheidsniveau, complexe taken en de behoefte aan uitgebreide relevante ervaring, verdienen GM’s meer dan beginnende werknemers.
Kwalificaties voor General Manager (GM)
Een GM doet doorgaans ervaring op in een managementpositie op een lager niveau voordat hij wordt aangenomen als of gepromoveerd tot de functie van GM. GM’s kunnen doorgroeien naar topmanagementposities of naar grotere en meer prestigieuze bedrijven. Ze moeten een grondig begrip hebben van hun afdelingen of bedrijfsactiviteiten, bekwaam zijn in het leiden en leiden van werknemers, en goede beslissingen nemen voor het bedrijf. Ze moeten ook bekwaam zijn in budgettering, planning en strategie.
Soorten General Managers (GM’s)
Een GM kan verschillende titels hebben. Over het algemeen is hun rol dezelfde, namelijk toezicht houden op de algemene activiteiten en het beheren van functies op hoog niveau, zoals financiën, marketing en personeel. In de c-suite wordt de chief executive officer (CEO) beschouwd als de GM die toezicht houdt op het hele bedrijf. Op afdelingsniveau houdt de GM toezicht op een bepaald proces in een bedrijf of heeft hij de leiding over een bepaalde eenheid of segment.
De GM zit qua rang net onder de CEO in de executive suite. Een GM heeft een branche, terwijl de CEO de GM is van alle branches in een bedrijf.
Bij technologiebedrijven wordt de GM bijvoorbeeld ook wel de productmanager genoemd. De GM van een bepaalde banklocatie wordt de filiaalmanager genoemd. In een dienstverlenend bedrijf dat advies- of soortgelijke diensten verleent, kan een algemeen directeur de titel van beherende vennoot of algemeen directeur dragen. Consumentgerichte bedrijven die producten verkopen, noemen hun GM’s merkmanagers.
Operationele managers hebben een vergelijkbare taak als GM’s. Net als GM’s creëren operations managers strategieën die de efficiëntie en winst voor een bedrijf verhogen. Ze werken ook samen met verschillende afdelingen om de algehele effectiviteit van het bedrijf te behouden.
Speciale overwegingen
Terwijl een GM verantwoordelijk is voor alle aspecten van een bedrijf, is een operations manager alleen verantwoordelijk voor operations en productie. De verantwoordelijkheden van een GM zijn breder en omvatten HR, marketing en strategie. De rol van een operations manager is doorgaans specifieker en heeft ervaring in een bepaalde niche-industrie.