Hoe Mail-In-kortingen u afzetten
Mail-in-kortingen lijken zo geweldig. Sommige van deze “kortingsspecials” bieden producten aan die praktisch gratis zijn nadat de korting is afgetrokken. Ze zijn moeilijk te weerstaan, en dat is precies waar de marketingteams van retailers en fabrikanten op rekenen.
Kortingsdeals zijn een manier om klanten naar winkels te lokken en hen aan te moedigen geld uit te geven. Sterker nog, de bedrijven weten dat ze dat kortingsgeld vaak helemaal niet hoeven uit te betalen. Volgens ConsumerAffairs.com wordt elk jaar meer dan $ 500 miljoen aan kortingen niet opgeëist.
Belangrijkste leerpunten
- Instructies om een korting te claimen kunnen opzettelijk kieskeurig, verwarrend of moeilijk te vervullen zijn.
- Vervaldata zijn met opzet onrealistisch.
- Sommige kortingen komen gewoon nooit binnen.
“Tussen 40% en 60% van de kortingen wordt nooit ingewisseld”, zegt Edgar Dworsky, oprichter en redacteur van ConsumerWorld.org.
Bedrijven zorgen ervoor dat het aflossingspercentage laag blijft door het voor consumenten zo moeilijk mogelijk te maken om hun korting te claimen. Hier zijn enkele veelvoorkomende tactieken.
Meerdere kortingen voor hetzelfde artikel
Een aanbieding van meer dan één korting op een enkel product lijkt een jackpot. In werkelijkheid is het proces vaak te ingewikkeld om door te zetten.
“Elke korting vereist vaak een aparte mailing en verschillende aankoopbewijzen”, merkt Dworksy op. Vaak realiseert de consument zich pas dat er meerdere exemplaren van de kassabon of het aankoopbewijs nodig zijn als het te laat is.
Kortingen op een betaalpas
De laatste tijd zijn veel bedrijven begonnen met het verzenden van kortingen die vooraf op debetkaarten zijn geladen, wat lastig en verwarrend kan zijn.
“Omdat deze kaarten zijn voorzien van vervaldatums, kunnen de bedrijven plannen wanneer ze dat inkomen op hun balans kunnen terugboeken”, zegt Christopher Grande, een opdrachtgever bij Walnut Hill Advisors, LLC. Grande heeft ervaring uit de eerste hand, hij heeft onlangs bijna de helft van een kortingskaart van $ 100 verloren toen hij vergat het saldo te gebruiken voordat het afliep.
De kortingskaarten hebben soms ook onderhoudskosten of andere kosten die het voordeel verminderen.
Bovendien kunnen veel klanten die een traditionele korting op een papieren cheque per post verwachten, de betaalpas weggooien en verwarren met een vooraf goedgekeurde creditcardaanbieding.
Vereiste documentatie die moeilijk toegankelijk is
“Soms is het aankoopbewijs moeilijk te verkrijgen”, zegt Dworksy. “Het kan bijvoorbeeld onder een harde plastic verpakking zitten. Of het kan de binnenklep van een doos zijn, waar een klant niet gewend is te kijken.”
De koper kan tijdens het openen van de verpakking ongewild het aankoopbewijs beschadigen of scheuren of weggooien zonder het te beseffen.
Ingewikkelde, tijdrovende processen
“Als je de kleine lettertjes niet leest en niet alle instructies volgt, wordt je korting geweigerd”, zegt Erin Edwards van FunWithFreebies.com. “Bedrijven rekenen erop dat sommige mensen het kortingsproces volledig zullen verlaten of fouten zullen maken bij het invullen van het formulier. Ze voegen ook zeer specifieke instructies toe en hopen dat u de kleine lettertjes of deadlines voor het indienen van de kortingen niet zult opmerken.”
40% -60%
Het percentage kortingsaanbiedingen dat nooit wordt vervuld.
Een andere populaire tactiek: een extreem korte inwisselperiode voor kortingen, waardoor consumenten de deadline missen als ze de formulieren niet onmiddellijk indienen.
Rekenen op vergeetachtige consumenten
Het bedrijf gokt erop dat u het niet merkt als de korting gewoon nooit komt. “Soms stelt de fabrikant het betalen van het afwikkelingshuis voor de korting uit, en vergeet de consument na acht weken gewoon dat hij zelfs geld verschuldigd is”, zegt Dworksy.
Hoe u kunt voorkomen dat u verliest
Om er zeker van te zijn dat u de kortingen krijgt waar u recht op heeft, moet u alle kleine lettertjes lezen, al het vereiste papierwerk snel indienen, kopieën maken voor uw administratie en opvolgen als u uw korting niet tijdig ontvangt.
En zorg ervoor dat u de volgende keer dat u aan het winkelen bent, nadenkt over het gedoe van het afhandelen van een kortingsclaim voordat u dat artikel koopt.