Hoe wordt de productiviteit berekend?
Productiviteit meet de efficiëntie van het productieproces van een bedrijf. Het wordt berekend door de output van een bedrijf te delen door de inputs die in het productieproces worden gebruikt. Gemeenschappelijke inputs zijn arbeidsuren, kapitaal en natuurlijke hulpbronnen, terwijl output doorgaans wordt gemeten in verkoop of het aantal geproduceerde goederen en diensten. De productiviteit kan worden berekend door het aantal geproduceerde eenheden te meten in verhouding tot de arbeidsuren van de werknemer of door de netto-omzet van een bedrijf te meten in verhouding tot de arbeidsuren van de werknemer.
Belangrijkste leerpunten
- Productiviteit verwijst naar hoeveel output een bedrijf kan genereren met een bepaalde hoeveelheid input.
- Arbeidsproductiviteit, of hoe productief de werknemers van een bedrijf zijn, is een belangrijke factor voor blijvende winstgevendheid.
- Het meten van productiviteit kan op verschillende manieren worden gedaan, waarbij nieuwere methoden afhankelijk zijn van softwaretracking en monitoring.
Arbeidsproductiviteit berekenen
De totale arbeidsproductiviteit van werknemers wordt berekend door de geproduceerde goederen en diensten te delen door het totale aantal uren dat de werknemers van een bedrijf gedurende een bepaalde periode hebben gewerkt. Stel dat een manager de productiviteit van alle werknemers in zijn bedrijf wil berekenen. De manager berekent dat het bedrijf vorige maand een output had van 30.000 eenheden, terwijl de input 3000 arbeidsuren bedroeg. De productiviteit voor het bedrijf is 10 (30.000 gedeeld door 3.000); dit betekent dat de medewerkers de afgelopen maand 10 eenheden per uur hebben geproduceerd.
Alternatieve methoden voor het berekenen van productiviteit
360 graden feedback
Met deze methode vraagt en gebruikt een organisatie feedback die afkomstig is van de collega’s van een medewerker. Hoewel dit misschien strijdlustig klinkt, kan dit in veel gevallen zelfs een uitstekende methode zijn om hun productiviteit te evalueren. In deze benadering wordt de productiviteit geëvalueerd door zowel meerderen, collega’s als ondergeschikten te vragen. Collega’s wordt gevraagd te beoordelen hoe de werknemer in kwestie heeft bijgedragen aan het bedrijf en hoe goed zij hun taken hebben vervuld.
Het 360-graden feedbacksysteem vereist dat elke betrokken persoon een goed begrip heeft van wat het betekent voor die persoon om effectief te zijn in zijn werk en een ijverige werker. Het werkt ook alleen in situaties waarin teamleden nauw met elkaar omgaan. Om met succes een 360-graden feedbacksysteem op te zetten, moet een bedrijf medewerkers trainen in het eerlijk en objectief geven van leerzame feedback. Door feedback te krijgen van verschillende leeftijdsgenoten, wordt hopelijk ook elke vooringenomenheid van een persoon ten opzichte van een ander weggenomen.
Productiviteit meten met behulp van totale verkoop
Een andere veelgebruikte manier om het arbeidsproductiviteitsniveau van een bedrijf te meten, is door de totale verkoop te delen door het totale aantal gewerkte uren. Bedrijf ABC had bijvoorbeeld een netto-omzet van $ 15 miljoen en zijn werknemers werkten in het afgelopen boekjaar in totaal 20.000 uur. De output is de netto-omzet van het bedrijf en de input is het aantal uren. De productiviteit van het bedrijf is $ 750 ($ 15 miljoen gedeeld door 20.000). Dit betekent dat de werknemers van bedrijf ABC voor elk uur arbeid $ 750 aan omzet produceerden.
Online prestatie-tracking
Online tijdregistratie en projectbeheer gebruiken software om een bedrijf te helpen de productiviteit automatisch bij te houden. Met behulp van elektronische urenstaten houden bedrijven gegevens over werknemers nauwkeuriger in realtime bij. Deze gegevens kunnen vervolgens worden gebruikt om prestatierapporten voor elke medewerker te maken. Dit is ook een geweldige oplossing om de productiviteit te meten voor bedrijven met externe werknemers. Een beperking van tijdregistratie is dat tijd werken slechts een enkele maatstaf is voor een productieve werknemer. Wat er misschien nog meer toe doet, is hoe ze die tijd gebruiken en de kwaliteit van hun output.
Monitoring van sociale media
Sommige werkgevers maken er een punt van om hun werknemers op sociale media te volgen om een filosofie in praktijk te brengen dat posten op sociale media of surfen op internet tijdens de werkdag. Het idee is dat scrollen op internet en Facebook afbreuk doet aan productief werk, vooral tijdens werktijd. Op bedrijfscomputers kan software zijn geïnstalleerd die dergelijk oneigenlijk gebruik opspoort en rapporteert aan het management.
Productiviteit meten in verschillende industrieën
Benchmarks en doelstellingen voor productiviteit zijn afhankelijk van de branche. Voor sommige banen zijn al basisbenchmarks vastgesteld. Vertegenwoordigers van de klantenservice hebben bijvoorbeeld benchmarks die bepalen hoe lang een “productief” gesprek zou moeten duren. De meeste bedrijven moeten voor zichzelf specifieke benchmarks vaststellen. In veel banen, zoals bij de klantenservice, hebben werknemers niet veel controle over hun eigen productiviteit (dat wil zeggen, het hangt af van het aantal oproepen dat ze ontvangen, waar ze geen controle over hebben).