Hoe Target internationaal kan uitbreiden

Ga groot of ga naar huis. De meeste bedrijven leven schijnbaar volgens dit motto wanneer ze overwegen om internationaal uit te breiden. Maar het is niet altijd zo eenvoudig.

In feite is er veel onderzoek, hard werken en groei thuis nodig voordat een detailhandelaar die “go big, or go home” -stap kan zetten. Het vestigen van een merknaam en het creëren van vraag kost immers veel tijd. Neem Walmart ( WMT ). Het bedrijf heeft een enorme aanwezigheid in de Verenigde Staten – het thuisland – maar heeft ook met succes de wereldmarkt kunnen penetreren. De retailer heeft meer dan 11.000 locaties in 27 verschillende landen, waaronder Chili, Mexico en Guatemala.

Aangezien Walmart met succes de internationale markt heeft kunnen penetreren, spreekt het vanzelf dat zijn concurrenten hetzelfde kunnen doen: concurrenten zoals Target ( TGT ). Maar hoe staat een bedrijf als Target om te concurreren op de internationale markt? Lees meer over de stappen die Target mogelijk moet nemen om buiten de Amerikaanse grens te groeien.

Doelwit

Target is een van de grootste retailers in de Verenigde Staten en is gemakkelijk te herkennen aan de kenmerkende rode kleur, het bullseye- logo en de mascotte Bullseye de hond. Target heeft zijn hoofdkantoor in Minneapolis en heeft een lange geschiedenis die teruggaat tot het begin van de 20e eeuw. De eerste Target-winkel werd echter geopend in 1962, toen consumenten voor het eerst kennismaakten met het discountwinkelmodel. Met ingang van het boekjaar 2019 exploiteert Target meer dan 1.800 locaties in de Verenigde Staten en heeft het ongeveer 360.000 mensen in dienst.

Het bedrijf blijft functioneren als discountwinkel voor kleding, huishoudelijke artikelen, kleine apparaten, schoonheidsproducten en speelgoed. Target breidde ook zijn aanbod uit met boodschappen om gelijke tred te houden met mensen als Walmart, die ook superstores in het hele land heeft.

Target stond in 2019 op de 39e plaats op de Fortune 500-lijst. Het bedrijf rapporteerde een omzet van $ 78 miljard voor het volledige jaar dat eindigde op 1 februari 2020, een stijging van 3,7% ten opzichte van het voorgaande jaar. Volgens Fortune, de 2019 financiële winst resultaten toonden aan het feit dat het bedrijf was goed uitgerust om de concurrentie van Walmart en Amazon.

Gericht op de internationale markt

Target flirtte al met internationale expansie toen het de Canadese markt betrad in 2013. De beslissing werd met veel tamtam ontvangen door de consumenten nadat was aangekondigd dat de Canadese dochteronderneming – met het hoofdkantoor in Mississauga, Ontario, net buiten Toronto – winkelhuurcontracten voor oude Zellers zou verwerven. winkels van Hudson’s Bay. In 2015 had het bedrijf meer dan 130 locaties in Canada. Maar de intocht ten noorden van de grens bleek noodlottig te zijn.

De snelle uitbreiding van Target kreeg vanaf het begin kritiek, voornamelijk vanwege het plan om in zeer korte tijd zoveel locaties te openen. Sinds Target in 2015 Canada verliet, verlegde Target zijn aandacht van internationale expansie naar andere doelen. Hoe kan Target echter winstgevend terugkeren naar Canada en uitbreiden naar andere landen? Er zijn misschien een paar manieren om weer op de wereldmarkt te komen.

Vernieuwde website en e-commercestrategie

Een enorme potentiële bron van inkomsten voor Target is de website. In 2015 heeft Target een aanzienlijk bedrag aan toegezegd om haar e-commerce-activiteiten te verbeteren. Hoewel de site live is en min of meer wereldwijd, is het niet wat een consument verwacht van een van de grote retailers in de Verenigde Staten.

Maar Target heeft meer nodig dan alleen een website als het van plan is zijn bedrijf te verbeteren door internationaal uit te breiden. Target moet een netwerk van magazijnen en distributiecentra in verschillende landen opzetten. Zoals het er nu, zou een Canadese bestellen van Target hun objecten die worden verzonden vanuit een Target distributiecentrum in de VS, het onderwerpen van de producten aan hoge verzendkosten en invoerrechten hebben plichten.

Door distributiecentra op te richten – een in Canada, een ander in het Verenigd Koninkrijk en weer een ander in Japan – zouden goederen afkomstig van internationale fabrieken de VS kunnen omzeilen en het land van bestemming rechtstreeks binnenkomen vanwaar het goed is vervaardigd. Dit is niet alleen goedkoper voor de consument, maar het is ook sneller – zowel in termen van verzendtijden als de tijd dat het artikel op voorraad wordt gehouden. 

Een van de grootste problemen van de Canadese klanten waren de lege winkelschappen. Hetzelfde principe is van toepassing op internationale klanten die online winkelen. Zodra er distributiecentra zijn, moet Target zijn website afstemmen op elke regionale markt  en alleen producten weergeven die beschikbaar zijn voor die klanten. Door bijvoorbeeld een speciale Target Canada-website te hebben, kunnen Canadese shoppers alles wat ze online zien kopen en het snel en voordelig vanuit een Canadees magazijn laten verzenden zonder hoge invoerrechten te hoeven betalen.

Tijdelijke locaties om een ​​merk op te bouwen

Zodra de e-commercesites van Target volledig functioneel en klantvriendelijk zijn, kan Target fysiek uitbreiden naar nieuwe markten. De retailer zal moeten werken met ofwel warenhuiswinkelruimte of pop-up stores in verschillende winkelcentra. De sleutel is niet om zo snel mogelijk open te gaan – zoals het al deed in Canada in 2013 – maar om de reputatie van het bedrijf te behouden.

Zoals het Canadese experiment van Target bewijst, is het moeilijk om gedesillusioneerde klanten terug in de winkel te krijgen. Een kleine zwervende winkel in het VK zou bijvoorbeeld Target en zijn merken bij de bevolking introduceren. Mensen die al bekend waren met Target, zouden massaal naar de tijdelijke winkel komen om persoonlijk te kopen wat ze konden, terwijl degenen voor wie Target nieuw is, de gelegenheid zouden krijgen om de merken te zien en online te winkelen.

Door langzaamaan goede service te bieden en de schappen te bevoorraden, kan de vraag naar Target-producten toenemen. De toegenomen populariteit van de winkel zou voldoende zijn om de winkelier te laten nadenken over verdere uitbreiding en het openen van permanente locaties.

Langzame uitbreiding met fysieke winkels

Permanente winkels zouden de volgende zijn, maar niet in de buurt van de schaal waar Target in Canada naar op zoek was. Een terugkeer naar Canada zou winkels moeten zien die lijken op CityTarget- of TargetExpress-locaties. Dit betekent dat ze klein, dicht bevoorraad en in grote stedelijke centra moeten zijn.

In Canada zou Target uiteindelijk kunnen uitbreiden naar grote winkels in de voorsteden, maar gezien de populariteit van online winkelen zou het te veel zijn om zoveel locaties te bedienen als voorheen. 

In Europa en Azië zijn kleinere winkels het enige dat Target zich kan veroorloven. De detailhandel in grote dozen is veel te duur voor Target in dure steden. Aangezien Target een uitstekende e-commerce-website zou moeten hebben tegen de tijd dat het winkels opent, kan een groot deel van zijn inkomsten afkomstig zijn van online bronnen in combinatie met bezorging of via ophalen in de winkel.

Het bedrijf kan in kleinere winkels een systeem opzetten waarin klanten koopwaar kunnen passen en in de winkel kunnen bestellen om op hun adres te worden afgeleverd. Een systeem dat voor dit doel is opgezet, kan ook dienen als een manier om ervoor te zorgen dat klanten die iets willen kopen nooit worden afgewezen vanwege een gebrek aan voorraad.

Het bieden van alternatieve methoden om goederen te krijgen die ook dienst doen als fail-safe voor problemen met voorraadbeheer, terwijl de bestaande leveringsinfrastructuur wordt gebruikt , is een goedkope toevoeging die alle detailhandelaren zouden moeten doen.

Het komt neer op

Een internationale Target is zowel mogelijk als noodzakelijk voor de retailer om te groeien in de buurt van de grootte van zijn naaste concurrenten. Maar hoe doet het dat? Het bedrijf moet zijn website vernieuwen om internationale klanten in staat te stellen concurrerende prijzen te betalen. Het kan zich ook uitbreiden naar andere landen door langzaam te bewegen en ervoor te zorgen dat zijn bedrijfsreputatie niet wordt geschaad.