Operationeel beheer
Wat is operationeel beheer?
Operations management (OM) is het beheer van bedrijfspraktijken om het hoogst mogelijke niveau van efficiëntie binnen een organisatie te creëren. Het houdt zich bezig met het zo efficiënt mogelijk omzetten van materialen en arbeid in goederen en diensten om de winst van een organisatie te maximaliseren. Operationele managementteams proberen de kosten in evenwicht te brengen met de inkomsten om een zo hoog mogelijke netto bedrijfswinst te behalen.
Belangrijkste leerpunten
- Operationeel beheer is het beheer van bedrijfspraktijken om het hoogst mogelijke niveau van efficiëntie binnen een organisatie te creëren.
- Operations management houdt zich bezig met het zo efficiënt mogelijk omzetten van materialen en arbeid in goederen en diensten.
- Professionals op het gebied van bedrijfsvoering proberen de kosten in evenwicht te brengen met de inkomsten om de netto bedrijfswinst te maximaliseren.
Inzicht in Operations Management
Operationeel beheer omvat het gebruik van middelen van personeel, materialen, apparatuur en technologie. Operationele managers verwerven, ontwikkelen en leveren goederen aan klanten op basis van de behoeften van de klant en de capaciteiten van het bedrijf.
Operationeel management behandelt verschillende strategische kwesties, waaronder het bepalen van de grootte van fabrieken en projectmanagementmethoden en het implementeren van de structuur van informatietechnologienetwerken. Andere operationele kwesties zijn onder meer het beheer van voorraadniveaus, inclusief werk-in-proces-niveaus en verwerving van grondstoffen, kwaliteitscontrole, materiaalbehandeling en onderhoudsbeleid.
Operationeel management omvat het bestuderen van het gebruik van grondstoffen en het zorgen voor minimale verspilling. Operationele managers gebruiken tal van formules, zoals de formule voor de economische bestelhoeveelheid, om te bepalen wanneer en hoe groot een voorraadorder moet worden verwerkt en hoeveel voorraad er voorhanden moet zijn.
De combinatie van het begrijpen en coördineren van het werk van een bedrijf staat centraal om een succesvolle operations manager te worden.
Bedrijfsvoering en supply chain management
Een cruciale functie van operationeel beheer heeft betrekking op het beheer van voorraad door de toeleveringsketen. Om een effectieve professional op het gebied van operations management te zijn, moet men in staat zijn om de processen te begrijpen die essentieel zijn voor wat een bedrijf doet en om ze naadloos te laten stromen en samenwerken. De coördinatie die nodig is om bedrijfsprocessen op een efficiënte manier in te richten, vereist een gedegen kennis van logistiek.
Een professional op het gebied van operations management begrijpt lokale en wereldwijde trends, de vraag van klanten en de beschikbare middelen voor productie. Operationeel management benadert de aanschaf van materialen en het gebruik van arbeid op een tijdige, kosteneffectieve manier om aan de verwachtingen van de klant te voldoen. De voorraadniveaus worden gecontroleerd om er zeker van te zijn dat er overmatige hoeveelheden voorhanden zijn. Het operationeel management is verantwoordelijk voor het vinden van leveranciers die de juiste goederen tegen redelijke prijzen leveren en die het product kunnen leveren wanneer dat nodig is.
Een ander groot facet van operations management betreft de levering van goederen aan klanten. Dit houdt ook in dat producten binnen de afgesproken tijd worden geleverd. Het operationeel management volgt doorgaans ook contact met klanten om ervoor te zorgen dat de producten voldoen aan de behoeften op het gebied van kwaliteit en functionaliteit. Ten slotte neemt het operationeel management de ontvangen feedback en distribueert de relevante informatie naar elke afdeling om te gebruiken bij procesverbetering.
Speciale overwegingen
Operationele managers zijn betrokken bij het coördineren en ontwikkelen van nieuwe processen terwijl ze de huidige structuren herevalueren. Organisatie en productiviteit zijn twee belangrijke drijfveren voor het zijn van een operations manager, en het werk vereist vaak veelzijdigheid en innovatie.
Een MBA in operations management kan iemand een globaal perspectief geven op trends in de branche en zich bewust zijn van financiële voorschriften en politieke onzekerheden die van invloed kunnen zijn op een organisatie. Het geeft iemand ook een goed begrip van de inherente complexiteit en de tools die nodig zijn om goed op verandering te reageren.
Veel Gestelde Vragen
Wat is het doel van operations management (OM)?
Operations management houdt zich bezig met het zo efficiënt mogelijk beheersen van het productieproces en de bedrijfsvoering en omvat de vaste werkwijzen die bedrijven gebruiken om de efficiëntie van de productie te verhogen.
Wat zijn enkele systemen van OM?
Modern operationeel beheer draait om vier theorieën: herontwerp van bedrijfsprocessen (BPR), herconfigureerbare productiesystemen, six sigma en gestroomlijnde productie. BPR is gericht op het analyseren en ontwerpen van workflow en bedrijfsprocessen binnen een bedrijf. Het doel van BPR is om bedrijven te helpen de organisatie drastisch te herstructureren door het bedrijfsproces vanaf de grond af te ontwerpen. Herconfigureerbare productiesystemen zijn ontworpen om versnelde veranderingen in structuur, hardware en softwarecomponenten op te nemen. Hierdoor kunnen systemen zich snel aanpassen aan de capaciteit waarnaar ze kunnen blijven produceren en hoe efficiënt ze functioneren in reactie op markt- of intrinsieke systeemveranderingen. Six sigma is een aanpak waarbij kwaliteit centraal staat. Het woord “zes” verwijst naar de controlegrenzen, die op zes standaarddeviaties van het normale distributiegemiddeldezijn geplaatst . Tools die binnen het six sigma-proces worden gebruikt, zijn onder meer trendgrafieken, berekeningen van potentiële defecten en andere verhoudingen. Lean manufacturing is een systematische eliminatie van verspilling binnen het productieproces. Deze theorie beschouwt het gebruik van hulpbronnen om een andere reden dan waardecreatie voor klanten als verkwistend en tracht verspilling van hulpbronnen zoveel mogelijk te elimineren.
Wat is een voorbeeld van operations management?
Operationeel management is gangbaar in de zorg. Het huidige gezondheidszorgsysteem maakt te veel gebruik van dure, technologische en op noodsituaties gebaseerde behandelingen. Hoge zorgkosten blijven vaak niet vergoed door onverzekerde patiënten. Een prevalentie van diensten in dure omgevingen vormt een last voor de belastingbetalers, zorgverzekeraars en zorginstellingen zelf.