Rain Check
Wat is een regencontrole?
Een regencontrole is een belofte of toezegging van een verkoper aan een koper dat een item dat momenteel niet op voorraad is, op een later tijdstip kan worden gekocht voor de huidige verkoopprijs. Deze belofte komt in schriftelijke vorm, meestal als een briefje dat consumenten kunnen presenteren wanneer ze terugkeren naar de winkel om het artikel in kwestie te kopen.
De term is ontstaan in het honkbal in de 19e eeuw. Toeschouwers die wedstrijden bijwoonden die vanwege het weer werden uitgesteld of afgelast, konden zonder extra kosten een cheque ontvangen om een toekomstige wedstrijd bij te wonen.
Inzicht in regencontroles
Regencontroles worden meestal uitgegeven door winkels. Bij het adverteren voor een verkoop is een detailhandelaar verplicht om de gereduceerde prijs van een product te respecteren, zelfs als de voorraad op is. Klanten kunnen een regencheque aanvragen – meestal in de vorm van een papieren voucher – als ze het geadverteerde item tijdens de verkoopperiode niet kunnen kopen. De meeste regencontroles zijn 30, 60 of 90 dagen geldig, afhankelijk van de winkel.
De regencontrole zorgt ervoor dat klanten de mogelijkheid hebben om het artikel terug te sturen en tegen de gereduceerde prijs te kopen wanneer de voorraad uiteindelijk wordt aangevuld. Winkeliers zijn niet verplicht regencontroles uit te voeren als in de advertentie duidelijk staat dat de voorraad beperkt is of alleen op bepaalde locaties beschikbaar is.
Regencontroles geven retailers ook een concurrentievoordeel. Door een regencontrole uit te geven, kan een winkelier voorkomen dat zijn klanten naar de concurrentie gaan en ervoor zorgen dat ze terugkeren.
Regencontroles worden ook gebruikt in andere sectoren, waaronder de sport- en entertainmentindustrie.
Regencontroles kunnen retailers helpen voorkomen dat hun klanten naar de concurrentie gaan.
Voorbeeld van een regencontrole
Laten we zeggen dat The Big Store normaal gesproken Yummy Wheat Cereal verkoopt voor $ 4 per doos per week. Het management besluit om het graan volgende week te koop aan te bieden voor $ 2,50 per doos. De winkel maakt reclame voor de verkoop in zijn folders en online. Als je naar de winkel gaat en merkt dat Yummy Wheat Cereal uitverkocht is, kun je de winkel om een regencontrole vragen. De winkel geeft je een kortingsbon met de verkoopprijs van $ 2,50, het aantal dat je kunt kopen en de vervaldatum. Wanneer u terugkeert naar de winkel, laat u de kassamedewerker gewoon de kortingsbon zien bij het afrekenen.
Een ding om op te merken: verkopers geven over het algemeen geen regencheques uit voor speciale promoties. Dus een speciaal gemarkeerde “Koop er een, krijg er een gratis” is mogelijk niet van toepassing op een regencontrole nadat de voorraad is opgebruikt.
Belangrijkste leerpunten
- Een regencontrole is een belofte die een verkoper aan een koper doet dat een artikel dat niet op voorraad is op een later tijdstip kan worden gekocht voor de huidige verkoopprijs.
- Winkeliers zijn niet verplicht regencontroles uit te voeren als ze duidelijk aangeven dat de voorraad beperkt is of alleen op bepaalde locaties beschikbaar is.
- De onbeschikbaarheidsregel van de FTC geeft consumenten het recht om regencheques, vervangende artikelen van gelijke waarde of alternatieve compensatie gelijk aan de geadverteerde artikelen of korting te ontvangen.
Regencontroles en de onbeschikbaarheidsregel
Na 1989 werden regencontroles een standaardpraktijk in supermarkten omdat de onbeschikbaarheidsregel had vastgesteld. Deze federale wet geeft consumenten het recht om regencheques, vervangende artikelen van gelijke waarde of alternatieve compensatie gelijk aan de geadverteerde artikelen of korting te ontvangen.
De onbeschikbaarheidsregel beschermt consumenten tegen valse of bedrieglijke reclame door van kruidenierswinkelbedrijven te eisen dat ze voldoende voorraad op voorraad hebben om redelijkerwijs aan de verwachte vraag naar een verkoop te voldoen. De FTC heeft deze wet ingevoerd om de verkoop van lokaas en wisselgeld te voorkomen – het adverteren van spotprijzen om veel bezoekers aan te trekken, terwijl uitverkoopartikelen te weinig voorraad hebben om klanten aan te moedigen duurdere producten te kopen. Het is niet illegaal dat de voorraad opraakt, maar een detailhandelaar kan de wet overtreden door herhaaldelijk te weinig voorraden te verkopen zonder het publiek te informeren dat de hoeveelheden beperkt zijn.
Uitzonderingen op Rain Check-wetten
Individuele staten hebben hun eigen wetten inzake consumentenbescherming, die de aansprakelijkheid van detailhandelaren kunnen uitbreiden of een breder scala aan producten aan de wet kunnen onderwerpen. Sommige staten beperken de hoeveelheid tijd die consumenten hebben om de regencheque in te wisselen zodra ze op de hoogte zijn gesteld van een bijgevuld artikel.
Winkeliers kunnen leveringen beperken, waarvoor regencontroles niet worden verleend. Maar om dit te doen en eerlijk te zijn naar de consument, moet de winkel duidelijk aangeven dat er een beperkte voorraad is en dat hij geen regencontroles zal afgeven.
Rain check-wetten zijn doorgaans niet van toepassing op producten die niet zijn geleverd op het moment van aankoop, zoals apparaten en meubels. Grote artikelen met een hoge prijs worden regelmatig in kleine hoeveelheden op voorraad gehouden en kunnen voor winkeliers aanzienlijke verwerkingskosten met zich meebrengen om meer voorraad in de winkel te houden. Close-outs, opruimingen, seizoensuitverkoop en winkelbrede kortingen zijn doorgaans uitgesloten, aangezien de detailhandelaar vaak voorraad verkoopt die niet binnen een redelijk tijdsbestek kan worden aangevuld.
Wat gebeurt er als u geen regencontrole krijgt?
Als de winkel waar je naar toe gaat je geen regencontrole geeft, moet je eerst controleren of het uitverkoopartikel beperkingen heeft. Als de winkel zegt “Geen regencontroles” of dat de hoeveelheid beperkt is, is het niet verplicht om u een regencontrole uit te geven. Als er geen bepaling is en u geen regencontrole kunt krijgen, kunt u een klacht indienen bij de FTC, vooral in gevallen waarin de winkelier steeds geen voorraad meer heeft voor geadverteerde specials. U kunt ook een klacht indienen bij uw nationale agentschap voor consumentenbescherming of de procureur-generaal.