Terugkerende facturering

Wat is terugkerende facturering?

Terugkerende facturering vindt plaats wanneer een handelaar een klant automatisch kosten in rekening brengt voor goederen of diensten volgens een vooraf afgesproken schema. Bij terugkerende facturering moet de handelaar de informatie en toestemming van de klant krijgen. De leverancier zal dan automatisch terugkerende kosten op de rekening van de klant in rekening brengen zonder dat verdere toestemming nodig is.

Elk goed of elke dienst waarop een klant zich abonneert met regelmatig geplande betalingen, kan een goede kandidaat zijn voor terugkerende facturering. Voorbeelden zijn onder meer kabelrekeningen, gsm-rekeningen, lidmaatschapskosten van een sportschool, energierekeningen en abonnementen op tijdschriften. Terugkerende facturering wordt ook wel automatische factuurbetaling genoemd.

Het gemak van terugkerende facturering

Terugkerende facturering biedt het voordeel van gemak. In plaats van herhaaldelijk factureringsinformatie te moeten verstrekken voor een routinematige afschrijving, kan de klant de handelaar machtigen om betalingsgegevens bij te houden. Vervolgens kan de handelaar de aangegeven rekening in rekening brengen elke maand dat de dienst van kracht is of elke keer dat de overeengekomen goederen of diensten worden geleverd. Het is doorgaans aan de zakelijke aanbieder om te beslissen over de betalingsmogelijkheden. Sommige providers vereisen dat betaal- of spaarrekeningen worden gebruikt, terwijl andere controle, spaar- en creditcardrekeningen toestaan.

Beschouw het voorbeeld van een klant en een dierenwinkel. De klant plaatst een bestelling bij een online dierenwinkel om elke drie maanden drie zakken hondenvoer te laten bezorgen. Door terugkerende facturering te autoriseren, zou deze aankoop automatisch plaatsvinden volgens een normaal schema van drie maanden met een afschrijving op een aangewezen creditcard. Andere voorbeelden waarbij terugkerende facturering vaak wordt gebruikt, zijn onder meer elektriciteitsrekeningen, telefoonrekeningen en internetdiensten. Veel bedrijven bieden klanten een kleine maandelijkse korting wanneer ze zich aanmelden voor terugkerende facturering. Dit helpt om een ​​deel van de risico’s van gemiste betalingen te verminderen.

Beperkingen voor terugkerende facturering

Een nadeel van terugkerende facturering voor consumenten is dat het lastig kan zijn om een ​​factureringsfout te corrigeren. In plaats van een rekening te ontvangen, een fout op te merken en vervolgens te weigeren de rekening te betalen totdat de fout is gecorrigeerd, wordt de consument mogelijk automatisch gefactureerd voor het onjuiste bedrag, waardoor er meer tijd nodig is om een terugbetaling te krijgen . Het is dus het veiligst om in te stemmen met terugkerende facturering voor betalingen die altijd ongeveer hetzelfde bedrag zijn en volgens een voorspelbaar schema plaatsvinden, omdat de kans groter is dat u eventuele factureringsfouten snel opmerkt.

Terugkerende facturering kan ook leiden tot over het hoofd geziene uitgaven voor klanten die de kosten vergeten. Sommige mensen betalen hun creditcardrekeningen zonder elke vermelde afschrijving te herzien. Ze zouden kunnen betalen voor een dienst die ze niet langer nodig hebben of niet eens wisten dat ze die kregen. Terugkerende en automatische facturering wordt ook genoemd als de bron van oplichting van senioren.

Bovendien kan terugkerende facturering in sommige gevallen leiden tot stopzetting van services als een account wordt geweigerd. Wanneer terugkerende facturering wordt gebruikt, kan het belangrijk zijn om deze te koppelen aan een grote betaalrekening of spaarrekening met een hoog saldo. Elke onderbreking van de service als gevolg van een geweigerde betaling kan problematisch zijn voor een klant.

Voordelen voor handelaars

Bij veel services kunnen klanten zich alleen aanmelden als ze akkoord gaan met terugkerende facturering. Virussoftware en serviceovereenkomsten voor kredietbewaking vereisen bijvoorbeeld vaak dat de klant ermee instemt dat de service periodiek in rekening wordt gebracht. Ze vereisen dat de klant de service annuleert, of deze zal voor onbepaalde tijd doorgaan. Op deze manier kan terugkerende facturering handelaars helpen bij het behouden van klanten.

Terugkerende facturering heeft verschillende andere voordelen voor verkopers. Het zorgt voor een snelle betaling van klanten, helpt bij de cashflow, verlaagt de facturerings- en incassokosten en automatiseert een deel van de debiteuren. Het kan ook de klanttevredenheid verbeteren door het voor de klant gemakkelijker te maken om zaken te doen met een bedrijf.

Door terugkerende facturering worden echter niet alle administratieve taken geëlimineerd. Zo zal handelaren moeten contact consumenten over het bijwerken van hun betalingsinformatie als een creditcard verloopt of een creditcard  uitgever  weigert een poging tot terugkerende kosten. Verkopers die terugkerende facturering aanbieden, maken het voor consumenten meestal gemakkelijk om hun factuurgegevens en voorkeuren online te beheren.

Veel verkopers gebruiken geavanceerde systemen om alle aspecten van terugkerende facturering te beheren. Een goed ontworpen systeem stelt een handelaar in staat om facturerings- en betalingsgegevens te automatiseren voor archiveringsdoeleinden. Met de meeste factureringssystemen kan een klant ook gemakkelijk zijn accountgegevens controleren, zijn betalingsinformatie wijzigen, zich afmelden voor service voordat een gratis proefperiode wordt omgezet in een betaald abonnement, of een ongewenst abonnement annuleren.