Zaken vergardering
Wat is een verkoopbijeenkomst?
Over het algemeen verwijst een verkoopvergadering naar een bijeenkomst of forum gepland door de verkoopafdeling van een bedrijf. Teamleden kunnen verkoopbeleid en -procedures, incentives of een van de producten of diensten van het bedrijf bespreken. Verkoopbijeenkomsten zijn een belangrijk onderdeel van het verkoopproces omdat ze zijn ontworpen om te helpen bij de ontwikkeling van producten en diensten, terwijl relaties worden opgebouwd, tekortkomingen en behoeften worden geïdentificeerd en de voordelen van het product worden geschetst.
Belangrijkste leerpunten
- Een verkoopvergadering is een bijeenkomst of forum die wordt gepland door de verkoopafdeling van een bedrijf.
- Deelnemers zijn over het algemeen verkoopmanagers, ander personeel van het bedrijf, verkoopteams en / of klanten.
- Verkoopbijeenkomsten worden vaak gebruikt om personeel te motiveren, uitdagingen te identificeren, updates te geven en nieuwe en bestaande klanten te voorzien van productkennis.
Hoe verkoopvergaderingen werken
Een verkoopvergadering is een bijeenkomst die wordt gepland door de verkoopmanagers van het bedrijf of andere leidinggevenden. Bij deze bijeenkomsten betrokken partijen zijn onder meer leden van de verkoopafdeling, ander belangrijk personeel van het bedrijf, ontwikkelaars en fabrikanten. De bijeenkomst kan ook worden bijgewoond door nieuwe en / of bestaande klanten.
Verkoopvergaderingen worden om verschillende redenen gepland. Het doel van een verkoopgesprek is afhankelijk van het type bedrijf. Ze kunnen worden gebruikt om:
- Motiveer personeel, erken toppresteerders en stel afdelingsdoelen vast
- Bespreek nieuwe producten en diensten in ontwikkeling en geef productupdates
- Identificeer uitdagingen en problemen op de afdeling
- Overwin tekortkomingen in verkoopcijfers
- Ontwikkel strategieën en verbeteringen voor nieuwe en bestaande producten
- Voorzie nieuwe en bestaande klanten van bedrijfs- en productkennis en een presentatie van de voordelen die het bedrijf biedt
Financiële instellingen kunnen bijvoorbeeld verkoopvergaderingen plannen met persoonlijke financiële planners om pensioendoelen te bespreken, een goede verstandhouding op te bouwen en uit te leggen hoe de beleggingsproducten en het fondsbeheer de doelen van de potentiële klant zullen bereiken. Techbedrijven kunnen verkoopvergaderingen plannen met hun personeel om demonstraties van nieuwe producten en diensten te geven, zodat ze deze beter aan het grote publiek kunnen verkopen.
Verkoopvergaderingen of verkoopconferenties zijn niet altijd gestructureerd in een formeel presentatievorm. Ze kunnen plaatsvinden in informele omgevingen, zoals een-op-een-gesprekken of zelfs telefonische vergaderingen. En dankzij internet kunnen verkoopvergaderingen ook online worden gehouden via videoconferentiesites zoals Zoom, Skype of Webex, zolang deelnemers toegang hebben tot een computer of ander apparaat en een betrouwbare internetverbinding.
Zelfs voorafgaand aan de COVID-19-pandemie waren virtuele ontmoetingen in opkomst. Uit een enquête van Lifesize uit 2019 bleek dat 78% van de ondervraagde bedrijven afhankelijk was van videogesprekken voor teamvergaderingen.
Speciale overwegingen
Verkoopmanagers en andere afdelingshoofden moeten de voordelen van het hosten van verkoopvergaderingen echter afwegen, omdat ze duur kunnen zijn. Verkoopconferenties moeten spaarzaam worden gehouden en alleen als dat nodig is. Hoewel ze in theorie de afdeling kunnen helpen, kan een te lange planning van deze vergaderingen vaak de productiviteit beperken , vooral als ze regelmatig worden gehouden. Dat komt doordat hoe meer tijd teamleden aan vergaderingen besteden, hoe minder tijd ze daadwerkelijk aan het werk hoeven te zijn.
Het plannen van te veel verkoopvergaderingen kan kostbaar zijn en tot productiviteitsverlies leiden.
Bijeenkomsten die intern worden gehouden, zijn over het algemeen niet inclusief klanten en worden vaak geleid door verkoopmanagers of leidinggevenden die toezicht houden op de verkoopafdeling van een organisatie. De vergadering kan updates bevatten over campagnes om producten en diensten aan klanten te pitchen, de introductie van nieuwe marketinginspanningen en andere elementen die van invloed kunnen zijn op het verkoopproces. Het verkoopteam moet bijvoorbeeld mogelijk worden geïnformeerd over het gebruik van software om contact te maken met potentiële klanten en deze aan te moedigen zich tot een aankoop te committeren.
Personeel van andere afdelingen kan worden betrokken bij verkoopvergaderingen om perspectief te geven op de producten die worden verkocht. Niet-verkoopmedewerkers kunnen zich ook bij een verkoopvertegenwoordiger voegen wanneer ze een product voor een potentiële klant pitchen. Een verkoper kan bijvoorbeeld een technisch expert meenemen om de klant te helpen demonstreren hoe een product functioneert.
Het is niet ongebruikelijk dat verkoopbijeenkomsten binnen bedrijven de toppresteerders van het verkoopteam onder de aandacht brengen en ze als voorbeelden presenteren aan hun collega’s. Verkoopmanagers kunnen de tijd ook gebruiken om te bespreken hoe het verkoopteam klanten benadert en de manieren waarop ze hen proberen over te halen de dienst of het product aan te schaffen. Er kunnen nieuwe richtlijnen zijn voor de taal die het verkoopteam moet gebruiken bij het bespreken van een mogelijke verkoop met een potentiële klant. Er kunnen ook instructies worden gegeven over hoe vaak u contact moet opnemen met potentiële klanten.