Showrooming

DEFINITIE van Showrooming

De praktijk van het onderzoeken van koopwaar of producten in een winkel en deze vervolgens online kopen voor een lagere prijs. “Showrooming” komt ten goede aan online retailers, aangezien ze vanwege hun lagere overhead lagere prijzen kunnen bieden dan fysieke retailers voor identieke producten. Ze innen in de meeste gevallen ook geen omzetbelasting. De enorme stijging in populariteit van smartphones en mobiele apparaten heeft de showroom aanzienlijk geholpen en bevorderd, omdat het shoppers veel meer flexibiliteit geeft om online prijzen te controleren en zelfs online productbestellingen te plaatsen.

UITBREIDING Showrooming

Elektronicawinkels worden beschouwd als een van de meest kwetsbare voor showrooming, aangezien de meerderheid van de consumenten het uiterlijk van elektronische producten nog steeds graag wil bekijken voordat ze een aankoopverbintenis aangaan. Tegelijkertijd behoren elektronische artikelen tot de meest populaire online aankopen vanwege hun relatief kleine formaat. In ieder geval bieden tal van online retailers gratis verzending aan als de aankoop een bepaalde drempelwaarde in dollars overschrijdt. Een andere detailhandelaar die kwetsbaar is voor showrooming, zijn fysieke boekhandels, met name onafhankelijke winkels waar de prijzen hoger kunnen zijn dan online winkels zoals Amazon. 

Online retailers profiteren het meest van showrooming. Om de groeiende invloed van online retailers te bestrijden, gebruiken fysieke retailers zoals Walmart en Target tactieken zoals het aanbieden van afhalen in de winkel voor online aankopen – waardoor verzendkosten worden vermeden – en het aanbieden van geselecteerde producten uitsluitend in fysieke winkels. Kleinere winkels en boetieks moeten showrooming op creatieve manieren bestrijden. Voorbeelden hiervan zijn het houden van speciale verkopen, het verkopen van in-store merchandise via hun website, het creëren van ledenclubs en het promoten van een lokale winkelcultuur.