Social Media Marketing (SMM) - KamilTaylan.blog
25 juni 2021 0:28

Social Media Marketing (SMM)

Wat is social media marketing (SMM)

De term socialemediamarketing (SMM) verwijst naar het gebruik van sociale media en sociale netwerken om de producten en diensten van een bedrijf op de markt te brengen. Social media marketing biedt bedrijven een manier om te gaan met bestaande klanten en het bereiken van nieuwe terwijl ze hun gewenste cultuur, missie, of de toon te promoten.  Social media marketing heeft speciaal gebouwde tools voor data-analyse waarmee marketeers het succes van hun inspanningen kunnen volgen.

Belangrijkste leerpunten

  • Social media marketing maakt gebruik van social media en sociale netwerken om de producten en diensten van een bedrijf op de markt te brengen.
  • Het stelt bedrijven in staat om in contact te komen met bestaande klanten en nieuwe te bereiken terwijl ze hun cultuur, missie of toon promoten.
  • Sites zoals Facebook, Twitter en Instagram worden vaak gebruikt om socialemediamarketing uit te voeren.

Hoe Social Media Marketing (SMM) werkt

Sociale media hebben de manier waarop we als samenleving functioneren veranderd, inclusief de manier waarop we met elkaar in contact komen. Terwijl platforms zoals Facebook, Twitter en Instagram een ​​hoge vluchtnamen, merkten ook bedrijven op.  Ze begonnen deze sites te gebruiken om hun interesses te behartigen via socialemediamarketing. Dat komt omdat deze sites het consumentengedrag kunnen veranderen.

Social media-websites stellen marketeers in staat om een ​​breed scala aan tactieken en strategieën te gebruiken om inhoud te promoten en mensen erbij te betrekken. Veel sociale netwerken stellen gebruikers in staat gedetailleerde geografische, demografische en persoonlijke informatie te verstrekken, waardoor marketeers hun berichten kunnen afstemmen op datgene wat gebruikers het meest zal aanspreken.

Volgens Buffer zijn er vijf belangrijke pijlers van socialemediamarketing:

  • Strategie: deze stap omvat het bepalen van doelen, de te gebruiken sociale mediakanalen en het type inhoud dat zal worden gedeeld.
  • Planning en publicatie: Bedrijven moeten plannen opstellen van hoe hun inhoud eruit zal zien (dwz komen er video’s? Foto’s? Hoeveel scripts?) En beslissen wanneer deze op het platform wordt gepubliceerd.
  • Luisteren en betrokkenheid: controleren wat gebruikers, klanten en anderen zeggen over de berichten, merken en andere bedrijfsmiddelen. Dit kan de goedkeuring van een tool voor betrokkenheid van sociale media vereisen.
  • Analyse en rapportage: een deel van het op sociale media zijn, is weten hoever berichten gaan, dus rapporten over betrokkenheid en bereik zijn erg belangrijk
  • Adverteren: het kopen van advertenties op sociale media is een geweldige manier om een ​​merk te promoten en verder te ontwikkelen.

Omdat doelgroepen beter kunnen worden gesegmenteerd dan meer traditionele marketingkanalen, kunnen bedrijven ervoor zorgen dat ze hun middelen richten op het publiek dat ze willen targeten door middel van socialemediamarketing. Enkele van de statistieken die worden gebruikt om het succes van socialemediamarketing (ook bekend als digitale marketing en e-marketing) te meten, zijn onder meer:

  • Website-rapporten, zoals Google Analytics
  • Rendement op investering (ROI)
  • Klantresponspercentages of het aantal keren dat klanten over een bedrijf posten
  • Het bereik en / of de viraliteit van een campagne of hoeveel klanten inhoud delen

Mensen waarderen een menselijke aanraking, zelfs in het digitale tijdperk, dus laat de zaken niet alleen over aan sociale media om het woord naar buiten te brengen.

Speciale overwegingen

Een belangrijke strategie die bij socialemediamarketing wordt gebruikt, is het ontwikkelen van berichten en inhoud die individuele gebruikers zullen delen met hun familie, vrienden en collega’s. Deze strategie is gebaseerd op mond-tot-mondreclame en biedt verschillende voordelen. Ten eerste vergroot het het bereik van het bericht naar netwerken en gebruikers waartoe een socialemediabeheerder anders misschien geen toegang had gehad. Ten tweede draagt ​​gedeelde inhoud een impliciete goedkeuring wanneer deze wordt verzonden door iemand die de ontvanger kent en vertrouwt.

Social media-strategie omvat het creëren van inhoud die plakkerig is. Dit betekent dat het de aandacht van een gebruiker trekt en de kans vergroot dat ze een gewenste actie ondernemen, zoals het kopen van een product of het delen van de inhoud met anderen in hun eigen netwerk.

Marketeers creëren virale inhoud die is ontworpen om zich snel tussen gebruikers te verspreiden.  Socialmediamarketing moet klanten ook aanmoedigen om hun eigen inhoud te creëren en te delen, zoals productrecensies of opmerkingen. Dit wordt in de marketing genoemd industrie als verdiend media.

Voordelen en nadelen van Social Media Marketing (SMM)

Social media marketing campagnes hebben het voordeel dat ze in één keer een breed publiek aanspreken. Een campagne kan bijvoorbeeld een beroep doen op huidige en potentiële klanten, werknemers, bloggers, de media, het grote publiek en andere belanghebbenden, zoals externe recensenten of handelsgroepen.

Maar deze campagnes kunnen ook obstakels opwerpen waar bedrijven anders misschien niet mee te maken hadden gehad. Een virale video waarin wordt beweerd dat het product van een bedrijf ervoor zorgt dat consumenten ziek worden, moet door het bedrijf worden aangepakt, ongeacht of de bewering waar of onwaar is. Zelfs als een bedrijf de boodschap recht kan zetten, is het minder waarschijnlijk dat consumenten in de toekomst iets bij het bedrijf zullen kopen.

Related Posts