United Airlines vs. Delta First Class: wat is beter?

Je plant een transatlantische vlucht naar Parijs. De gedachte om acht uur in een economy-stoel gepropt te zitten om vervolgens een rubberachtig ei te zien dat in een halfbevroren Engelse muffin wordt geserveerd, doet je ineenkrimpen.

Deze keer spendeer je aan eerste klas. U houdt frequente vliegrekeningen bij zowel United ( UAL ) als Delta ( DAL ) en u weet niet zeker welke luchtvaartmaatschappij u moet kiezen. Voordat u de beslissing overlaat aan het opgooien van een munt, moet u er rekening mee houden dat luchtvaartmaatschappijen enorm kunnen variëren als het gaat om de voordelen en diensten die in de eerste klas worden geboden, zowel in kwantiteit als in kwaliteit.

Wie heeft de betere statistieken?

Elk jaar publiceertde The Middle Seat-column vanThe Wall Street Journal een scorekaart waarop luchtvaartmaatschappijen worden gerangschikt in zeven servicegebieden en één algemene categorie. In 2020 heeft Delta scoorde beter dan United in alle zeven, met inbegrip van on-time aankomst, bagage-afhandeling en klachten van klanten, evenals in de algehele service categorie (Delta op de tweede plaats overall,. United, zevende (gebonden met JetBlue)

Of je nu eersteklas of economy vliegt, je wilt niet dat je koffers in Akron terechtkomen als ze je in Amsterdam zouden ontmoeten. Het is misschien verstandig om uw keuze te baseren op basis operationele statistieken in plaats van wat voor soort bier ze serveren in de eersteklas lounges, en in dat geval is Delta waarschijnlijk een veiligere gok. 

De boor

Dit is wat u kunt verwachten als u eersteklas vliegt met Delta. Je stapt als eerste aan boord en serveert gratis drankjes voordat je vertrekt. Verwacht gratis entertainment;royale snacks (korte vluchten), maaltijden (langere vluchten) en drankjes tijdens de vlucht;gereserveerde bagageruimte boven het hoofd, wifi en stopcontacten om uw mobiele telefoon aan te sluiten. Houd er rekening mee dat de topklasse van Delta, Delta One (voorheen BusinessElite), alleen beschikbaar is op internationale langeafstandsvluchten en op geselecteerde langeafstandsvluchten (meestal transcontinentale) binnenlandse vluchten.

Bij United kunt u ook een soortgelijk geprivilegieerd instapbeleid en een royale beschikbaarheid van versnaperingen verwachten. Voor entertainment tijdens de vlucht biedt de luchtvaartmaatschappij DirecTV-aanbiedingen (op geselecteerde vluchten). Met het Private Screening-systeem kunt u games spelen of shows en films bekijken vanaf een stoelmonitor of uw eigen apparaat.

Als beenruimte uw eerste prioriteit is, kunt u erop vertrouwen: beide luchtvaartmaatschappijen hebben vergelijkbare stoelen met evenveel wildgroei. Idem met ingecheckte bagage: zowel Delta als United bieden u de mogelijkheid om twee gratis tassen in te checken voor de meeste bestemmingen, met versnelde levering ervan bij bagageband.

Drinken en eten

Bierliefhebbers kunnen op sommige binnenlandse Delta-vluchten genieten van premium bieren. Verwacht op vluchten van 900 mijl of meer het diner met items zoals gegrilde kip met risotto of ricotta ravioli met spinazie. Frequente vliegers zijn enthousiast over de omeletten die in de eerste klas worden geserveerd met een kant van geroosterde zoete aardappelen (of gewone aardappelen, als je dat liever hebt). Op Delta One-vluchten worden de maaltijden door een chef gedreven, waarbij de luchtvaartmaatschappijen samenwerken met lokale koksmutsen om het menu samen te stellen. De chique wijnarrangementen worden geselecteerd door Delta’s meestersommelier, Andrea Robinson, een winnaar van de James Beard Award. 

De meergangenmaaltijden van United van internationale kwaliteit worden geleverd met drie voorgerechtkeuzes. Menu’s zijn ontworpen in samenwerking met The Trotter Project, een educatieve non-profitorganisatie die is vernoemd naar de legendarische chef-kok Charlie Trotter. United werkt samen met Trotter Project-koks om menu’s te ontwerpen en sponsort Trotter Project-evenementen en goede doelen. 

Het komt neer op

Over het algemeen wordt Delta consequent beoordeeld als de betrouwbaardere luchtvaartmaatschappij. En als het gaat om eersteklas vliegen, hebben de voorzieningen van Delta een chique factor die United niet helemaal evenaart, hoewel het in de buurt komt.

In veel opzichten is de keuze echter een gooi. Beide luchtvaartmaatschappijen hebben tot nu toe ongekende voordelen toegevoegd om eersteklas klanten aan te trekken. Controleer echter de kleine lettertjes: voor veel extra’s is niet alleen een eersteklas ticket nodig, maar ook elite-niveaus van frequent flyer-miles.