Waardeketen versus toeleveringsketen: wat is het verschil?

Waardeketen versus toeleveringsketen: een overzicht

De term waardeketen verwijst naar het proces waarin bedrijven grondstoffen ontvangen, er waarde aan toevoegen door middel van productie, fabricage en andere processen om een ​​afgewerkt product te creëren, en het eindproduct vervolgens aan consumenten verkopen. Een toeleveringsketen vertegenwoordigt de stappen die nodig zijn om het product of de dienst bij de klant te krijgen, vaak met OEM- en aftermarket-onderdelen. 

Terwijl een toeleveringsketen alle partijen betrekt bij het vervullen van een klantverzoek en leidt tot klanttevredenheid, is een waardeketen een reeks onderling gerelateerde activiteiten die een bedrijf gebruikt om een concurrentievoordeel te creëren.

Waardeketen

Het idee van een waardeketen werd ontwikkeld door de Amerikaanse academicus Michael Porter in zijn boek uit 1985 “Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance.”  Hij gebruikte het idee om te laten zien hoe bedrijven waarde toevoegen aan hun grondstoffen om producten te maken die uiteindelijk aan het publiek worden verkocht.

Het concept van de waardeketen komt voort uit een bedrijfsmanagementperspectief. Waardeketenmanagers zoeken naar mogelijkheden om waarde toe te voegen aan het bedrijf. Ze kunnen zoeken naar manieren om tekorten terug te dringen, productplannen op te stellen en met anderen in de keten samen te werken om waarde toe te voegen aan de klant.

Er zijn vijf stappen in het waardeketenproces. Ze geven een bedrijf de mogelijkheid om waarde te creëren die de kosten van het leveren van goederen of diensten aan klanten overtreft. Door de activiteiten in een van de vijf stappen te maximaliseren, kan een bedrijf een concurrentievoordeel behalen ten opzichte van concurrenten in zijn branche. De vijf stappen of activiteiten zijn:

1. Inkomende logistiek:  ontvangst, opslag en voorraadbeheer.
2. Operations:  Waardecreërende activiteiten die inputs omzetten in producten, zoals assemblage en fabricage.
3. Uitgaande logistiek:  activiteiten die nodig zijn om een ​​afgewerkt product bij een klant te krijgen. Deze omvatten opslag, voorraadbeheer, orderverwerking en verzending.
4. Marketing en verkoop:  activiteiten die verband houden met het verkrijgen van een koper om een ​​product te kopen.
5. Service:  activiteiten die de waarde van een product behouden en verbeteren, zoals klantenondersteuning en garantieservice.

Om de vijf primaire stappen te helpen stroomlijnen, zegt Porter dat de waardeketen ook een reeks ondersteunende activiteiten vereist. Deze omvatten inkoop, technologieontwikkeling, personeelsbeheer en infrastructuur.

Een winstgevende waardeketen vereist verbindingen tussen wat consumenten vragen en wat een bedrijf produceert. Simpel gezegd, de verbinding of volgorde in de waardeketen komt voort uit het verzoek van de klant, doorloopt het waardeketenproces en eindigt uiteindelijk bij het eindproduct. Waardeketens besteden veel aandacht aan zaken als producttesten, innovatie, onderzoek en ontwikkeling en marketing.

Bevoorradingsketen

De toeleveringsketen omvat de stroom van alle informatie, producten, materialen en fondsen tussen verschillende stadia van het maken en verkopen van een product aan de eindgebruiker. Het concept van de toeleveringsketen komt voort uit een operationeel managementperspectief. Elke stap in het proces – inclusief het creëren van een goed of dienst, het vervaardigen, het naar een verkooppunt vervoeren en het verkopen – maakt deel uit van de toeleveringsketen van een bedrijf.

De toeleveringsketen omvat alle functies die betrokken zijn bij het ontvangen en vervullen van een verzoek van een klant. Deze functies zijn onder meer:

• Product ontwikkeling 
• Marketing 
• Operaties 
• Distributie 
• Financiën 
• Klantenservice