Wat is een holistische marketingstrategie?

Een bedrijf kan ervoor kiezen om een ​​holistische marketingbenadering te gebruiken als ze er sterk van overtuigd zijn dat alle aspecten van de marketingstrategie met elkaar samenhangen. Ontwikkeling van marketingprogramma’s zoals de marketingmix, het ontwerpen van marketingcampagnes en de implementatie van marketingprocessen zijn geen geïsoleerde bedrijfsfuncties onder een holistisch marketingconcept. In plaats daarvan neemt het bedrijf marketingbeslissingen en voert het campagnes uit op basis van het bereiken van een gemeenschappelijke organisatiedoelstelling.

Het proces van holistische marketing houdt rekening met de overwegingen van belanghebbenden, klanten, werknemers, leveranciers en de gemeenschap als geheel bij het creëren en implementeren van marketingstrategieën. Holistische marketing heeft aan populariteit gewonnen vanwege de hoge verzadigingsgraad en de toegenomen concurrentie op de markt. Bedrijven beseffen dat ze zich kunnen onderscheiden door een holistische marketingaanpak, terwijl ze tegelijkertijd synergie creëren tussen afdelingen in de organisatie.

Hoewel implementatiestrategieën van bedrijf tot bedrijf verschillen, omvat elke holistische marketingbenadering vier hoofdcomponenten: relatiemarketing, geïntegreerde marketing, interne marketing en maatschappelijke marketing.

1. Relatiemarketing

Het doel van relatiemarketing is om sterke, langdurige relaties op te bouwen met verschillende belanghebbenden en andere belangrijke partijen die verbonden zijn met het bedrijf. Klanten, werknemers, financieringsentiteiten, leveranciers, verkopers, regelgevende instanties en concurrerende bedrijven zijn allemaal noodzakelijke partners om een ​​bedrijf te hebben en te behouden. Elk heeft een aanzienlijke impact op het succes of falen van het bedrijf. Relatiemarketing richt zich op het aangaan van relaties met een belanghebbende, en het vereist ook het behoud en de groei van elke relatie in de loop van de tijd.

2. Geïntegreerde marketing

Binnen de geïntegreerde marketingcomponent van een holistische strategie werken bedrijven aan het nemen van marketingbeslissingen die waarde creëren voor belanghebbenden door middel van een duidelijke, beknopte marketingboodschap. Alle activiteiten binnen geïntegreerde marketing, inclusief reclame, public relations, direct marketing, online communicatie en socialemediamarketing, werken synchroon met elkaar om ervoor te zorgen dat de klanten en zakenpartners van het bedrijf dezelfde ervaring en perceptie van het bedrijf hebben.

3. Interne marketing

Interne marketing is erop gericht om in te spelen op de specifieke behoeften van de eigen medewerkers. Interne marketing zorgt ervoor dat medewerkers tevreden zijn met het werk dat ze elke dag doen en met de filosofie en richting van de organisatie als geheel. Een grotere tevredenheid onder medewerkers leidt in de loop van de tijd tot een grotere klanttevredenheid, waardoor interne marketing een belangrijk aspect van de holistische benadering wordt.

Naast het werken aan medewerkerstevredenheid door middel van interne marketing, gebruiken bedrijven dit onderdeel van holistische marketing om een ​​betere coördinatie tussen interne afdelingen te bereiken. Het doel is om conflicten tussen afdelingen in het hele bedrijf te verminderen, wat leidt tot meer synergie in marketingactiviteiten die aan consumenten worden gepresenteerd.

4. Maatschappelijke marketing

Het laatste onderdeel van holistische marketing is maatschappelijke of maatschappelijk verantwoorde marketing. Dit onderdeel breidt het bereik van een bedrijf uit tot buiten de klanten die zijn product of dienst consumeren voor de samenleving in het algemeen.

Maatschappelijke marketing is gericht op het creëren van marketinginitiatieven die gebaseerd zijn op ethisch verantwoorde bedrijfspraktijken, zoals milieuvriendelijke productie of zinvolle interactie met de omringende gemeenschap. Marketingcampagnes die opzettelijk maatschappelijk verantwoord zijn, bieden bedrijven een andere methode om langdurige, nuttige stakeholder- en partnerrelaties op te bouwen.