Beste praktijken
Wat zijn best practices?
Best practices zijn een reeks richtlijnen, ethiek of ideeën die de meest efficiënte of voorzichtige manier van handelen vertegenwoordigen in een bepaalde bedrijfssituatie. Best practices kunnen worden vastgesteld door autoriteiten, zoals regelgevende instanties of bestuursorganen, of ze kunnen intern worden uitgevaardigd door het managementteam van een bedrijf.
Hoe best practices werken
Best practices dienen als algemeen kader voor verschillende situaties. In bedrijven die fysieke producten produceren, kan bijvoorbeeld een lijst met beste praktijken aan werknemers worden verstrekt, waarin de meest efficiënte manier wordt aangegeven om hun individuele taken uit te voeren. De lijst met beste praktijken kan ook veiligheidsprocedures afbakenen om letsel bij werknemers tot een minimum te beperken.
Voor zakelijke accountants, de Generally Accepted Accounting Principles (GAAP) zijn de best practices die meestal regelt de mate van detail een bedrijf wordt aangemoedigd om bekend te maken in de jaarrekening, om ervoor te zorgen potentiële beleggers kunnen gemakkelijk analyseren en nuttige informatie te halen.
GAAP vergemakkelijkt ook de onderlinge vergelijking van financiële informatie tussen verschillende bedrijven binnen dezelfde sector, wat zowel de investeerders als de bedrijven waarin ze investeren ten goede komt, omdat het de transparantie bevordert. Een investeerder die per vergissing aandelen in een bedrijf koopt, zou immers bij de kleinste onverwachte teleurstelling schichtig zijn positie kunnen dumpen, wat bijgevolg de aandelenkoers zou kunnen drukken.
Beleggingsbeheerders kunnen de beste praktijken volgen bij het omgaan met het geld van een klant door voorzichtig te beleggen in een goed gespreide portefeuille en zich te houden aan de risicotoleranties, tijdshorizons en pensioendoelstellingen van een klant.
Speciale overwegingen
“Best practices” is een term die breed en in verschillende bedrijfstakken kan worden toegepast. In de zakenwereld wordt de uitdrukking gebruikt in verband met alles, van projectbeheer tot auditfuncties, om de meest efficiënte methode uit te leggen om een zakelijke taak te voltooien.
Nu, met de komst van nieuwe kwaliteitscontrolesystemen, ontstond de behoefte aan een manier om meetbare benchmarks toe te passen en manieren te communiceren om snel nieuwe standaarden voor excellentie in een organisatie te implementeren door problemen te identificeren, hun frequenties te kwantificeren, oplossingen te ontwikkelen en de uitvoering van die oplossingen om ervoor te zorgen dat ze de kernproblemen oplossen.
Best practices als benchmarks voor de branche
Best practices kunnen ook als benchmark worden gebruikt, waarbij het ene bedrijf bruikbare oplossingen kan delen met andere organisaties. Laten we bijvoorbeeld zeggen dat een bedrijf bekend staat om zijn bekroonde, best-in-class productdistributie-infrastructuur. Op de vraag om precies de best practices te beschrijven die tot hun hyperefficiëntie hebben geleid, onthult het bedrijf dat het alle fulfilmentmedewerkers uitrust met rode markeringen die ze kunnen gebruiken om hun leveringen met de hoogste prioriteit af te tekenen.
Bijgevolg krijgen alle bestellingen met rode inkt een hoger niveau van controle dan andere. Naarmate meer ogen reflexmatig naar fouten zoeken wanneer ze rode inkt zien, kunnen meer fouten worden gemarkeerd en gecorrigeerd.
[Belangrijk: hoewel bedrijven hun best practices routinematig delen, zou het onverstandig zijn om bepaalde handelsgeheimen te onthullen die gemakkelijk door de concurrentie kunnen worden gerepliceerd.]