Kerncompetenties
Wat zijn kerncompetenties?
Kerncompetenties zijn de middelen en capaciteiten die de strategische voordelen van een bedrijf vormen. Een moderne managementtheorie stelt dat een bedrijf zijn kerncompetenties moet definiëren, cultiveren en exploiteren om te slagen ten opzichte van de concurrentie.
Een variatie op het principe dat de afgelopen jaren naar voren is gekomen, raadt werkzoekenden aan zich te concentreren op hun persoonlijke kerncompetenties om zich te onderscheiden van de massa. Deze positieve eigenschappen kunnen worden ontwikkeld en vermeld op een cv. Enkele persoonlijke kerncompetenties zijn analytisch vermogen, creatief denken en probleemoplossing.
Belangrijkste leerpunten
- Kerncompetenties zijn de bepalende kenmerken waardoor een bedrijf of een individu zich onderscheidt van de concurrentie.
- Het identificeren en exploiteren van kerncompetenties wordt als belangrijk beschouwd voor een nieuw bedrijf dat zijn stempel drukt of een gevestigd bedrijf dat probeert concurrerend te blijven.
- De mensen, fysieke activa, patenten, merkwaarde en kapitaal van een bedrijf kunnen allemaal een bijdrage leveren aan de kerncompetenties van een bedrijf.
- Het idee van kerncompetenties werd voor het eerst voorgesteld in de jaren negentig als een nieuwe manier om bedrijfsmanagers te beoordelen in vergelijking met hoe ze werden beoordeeld in de jaren tachtig.
- Voorbeelden van bedrijven met kerncompetenties die hen in staat hebben gesteld tientallen jaren succesvol te blijven, zijn McDonald’s, Apple en Walmart.
Inzicht in kerncompetenties
Een succesvol bedrijf heeft vastgesteld wat het beter kan dan wie dan ook, en waarom. Zijn kerncompetenties zijn het “waarom”. Kerncompetenties worden ook wel kerncompetenties of onderscheidende competenties genoemd. Kerncompetenties leiden tot concurrentievoordelen.
Kerncompetentie is een relatief nieuwe managementtheorie die zijn oorsprong vindt in een Harvard Business Review-artikel uit 1990, ” The Core Competence of the Corporation.”
In het artikel bespreken CK Prahalad en Gary Hamel drie voorwaarden waaraan een bedrijfsactiviteit moet voldoen om een kerncompetentie te zijn:
- De activiteit moet de consument een superieure waarde of voordelen bieden.
- Het zou voor een concurrent moeilijk moeten zijn om het te repliceren of te imiteren.
- Het zou zeldzaam moeten zijn.
Het artikel wees op het contrast tussen hoe bedrijven in de jaren tachtig opereerden en hoe ze in de jaren negentig zouden moeten opereren. In het artikel werd gesteld dat bedrijfsmanagers in de jaren 80 ‘werden beoordeeld op hun vermogen om hun bedrijf te herstructureren, decoderen en vertragen. In de jaren negentig zullen ze worden beoordeeld op hun vermogen om de kerncompetenties te identificeren, cultiveren en exploiteren groei mogelijk. “
De kerncompetenties die een bedrijf onderscheiden, verschillen per branche. Een ziekenhuis of kliniek kan zich richten op excellentie in bepaalde specialisaties. Een fabrikant kan een superieure kwaliteitscontrole identificeren.
Gebruikmaken van kerncompetenties
Een verscheidenheid aan middelen, zoals talentenpool, fysieke activa, patenten en merkwaarde, leveren een bijdrage aan de kerncompetenties van een bedrijf. Zodra het die competenties begrijpt, kan het bedrijf al die middelen goed inzetten. Het kan zelfs activiteiten uitbesteden die buiten zijn kerncompetenties vallen om zijn middelen te wijden aan datgene waar het goed in is.
Het bedrijf moet zijn kerncompetenties gebruiken in elk facet van zijn activiteiten, van reclame tot groeistrategieën, tot sponsoring en zijn reputatie. Het voordeel is dat deze kerncompetenties zullen leiden tot een lange levensduur voor een bedrijf.
Zelfs als een bedrijf met een uniek product op de markt komt, als het gemakkelijk te repliceren is, zal het, zodra het octrooi verloopt, met talrijke concurrenten op de markt zijn ooit dominante marktaandeel wegvreten.
Om dit te voorkomen, zal een bedrijf moeten vertrouwen op andere kerncompetenties, zoals klantenservice, kwaliteitscontrole, reclame en innovatie, om de nieuwkomers op de markt voor te blijven.
Voorbeelden uit de echte wereld
Een bedrijf is niet beperkt tot slechts één kerncompetentie, en competenties variëren afhankelijk van de branche waarin de instelling actief is.
Enkele van de kerncompetenties van gevestigde en succesvolle merken zijn meestal zichtbaar voor iedereen:
- McDonald’s heeft standaardisatie. Het serveert elke dag negen miljoen pond frites, en ze hebben allemaal precies dezelfde smaak en textuur.
- Apple heeft stijl. De schoonheid van zijn apparaten en hun interfaces geeft ze een voorsprong op zijn vele concurrenten.
- Walmart heeft koopkracht. Alleen al door de omvang van zijn inkoopoperatie is het in staat om goedkope concurrenten te kopen en te weinig te verkopen.