Hoe Skype geld verdient
Misschien vind je het moeilijk te geloven, maar voice-over-internet-protocol (VOIP) bestaat al ruim voor het nieuwe millennium. VOIP is een technologie waarmee gebruikers spraak- en videogesprekken kunnen voeren via internet. De technologie neemt een spraaksignaal op en zet dit om in een digitaal signaal met behulp van traditionele telefoontechnologie. Dit signaal gaat via internet in plaats van via een telefoonlijn. De kiemen voor de technologie werden geplant in de jaren zeventig, toen de eerste transmissie werd gedaan met behulp van een spraakpakket. En in 1991 werd de eerste VOIP-applicatie uitgebracht – en de rest, zoals ze zeggen, is geschiedenis.
Een aantal bedrijven hebben geprofiteerd van deze technologie, waaronder Skype, een van de meest erkende communicatieplatforms. Aangeprezen als een gratis service, bedient het bedrijf mensen die traditionele vaste lijnen willen verlaten, maar toch een gemakkelijke manier willen om met anderen te communiceren. Maar hoe verdient het precies? Lees verder om meer te weten te komen over de inkomstenstroom van het bedrijf en de duurzaamheid ervan.
Belangrijkste leerpunten
- Skype werd opgericht in 2003 en werd in 2011 gekocht door Microsoft.
- Skype verdient geld door tegoeden en abonnementsservices te verkopen aan particuliere consumenten en zakelijke klanten.
- Individuele omzetcijfers worden niet vrijgegeven voor Skype, dat deel uitmaakt van de eenheid productiviteit en bedrijfsprocessen van Microsoft.
- Skype heeft te maken met concurrentie van rivalen als WhatsApp en Zoom.
Skype: een korte geschiedenis
Skype is een 1,33 miljoen gebruikers.
Het bedrijf is in de loop van zijn geschiedenis van eigenaar veranderd. Het werd voor het eerst overgenomen door eBay in 2005 voor $ 2,6 miljard. In 2011 kocht Microsoft ( aandeelhouders en analisten zenuwachtig over de deal, aangezien Skype geen winst maakte. Volgens de Wall Street Journal daalden de aandelen van de tech-titan met 1,3% toen de deal werd afgerond. Jaren later waren de meeste van deze zorgen bijna verdwenen toen Skype voor 2013 $ 2 miljard aan jaarlijkse omzet vrijgaf, waardoor jaarlijks meer gebruikers over de hele wereld werden aangetrokken.
Innovatie
Een van de grootste ontwikkelingen voor Skype was de Translator-software, een spraak-naar-spraak-applicatie. Het werd gelanceerd in 2015 en begon te werken als onderdeel van Microsoft vanaf 2018. Hoewel de service beschikbaar is voor Microsoft-gebruikers als onderdeel van de Skype-app op Windows, kunnen gebruikers het ook downloaden als een aparte app. De vertaler ondersteunt een reeks verschillende talen en stelt gebruikers in staat spraak in realtime te vertalen via een Skype-videogesprek of instant messaging.
Omzet
Een van de grootste voordelen voor de meeste gebruikers is het feit dat spraak, video- en groepsgesprekken tussen Skype-gebruikers gratis zijn. Dus hoe verdient het geld? De belangrijkste bron van inkomsten van Skype is de verkoop van tegoeden en maandelijkse abonnementsdiensten. Met credits kunnen Skype-gebruikers naar anderen bellen, ook naar vaste lijnen, sms-berichten verzenden waar ook ter wereld of een Skype-nummer kopen zodat ze overal ter wereld oproepen kunnen ontvangen met hun Skype-account.
Skype biedt ook Skype To Go, een service waarmee tegen lage kosten internationale gesprekken vanaf mobiele telefoons en vaste lijnen kunnen worden gevoerd. De service vereist geen internetverbinding of een dataplan. Ongeacht de locatie kan een Skype To Go-abonnee een lokaal nummer bellen dat hij koopt om naar internationale contacten te bellen. Een Skype-gebruiker in Londen die bijvoorbeeld met iemand in New York wil spreken, hoeft de New Yorker gewoon toe te voegen aan zijn Skype To Go-contactenlijst. Skype geeft een lokaal nummer uit, dat de Londenaar kan bellen om doorverbonden te worden met zijn Amerikaanse contactpersoon.
Dus hoeveel brengen deze services in de schatkist van Skype? Helaas geeft Microsoft geen definitief antwoord. Volgens een verklaring van de General Manager van de Skype-divisie lagen de inkomsten van Skype in het boekjaar 2013 dicht bij het Sharepoint van Microsoft, dat bijna $ 2 miljard aan inkomsten opleverde. Skype wordt vermeld onder het kantoorconsumentensegment van het bedrijf, dat ook andere Microsoft-producten omvat, zoals Outlook en OneDrive. Het kantoorconsumentensegment maakt deel uit van de eenheid grotere productiviteit en bedrijfsprocessen. In het fiscale jaar 2019 behaalde de eenheid een omzet van $ 41,1 miljoen, een stijging van 15% ten opzichte van het voorgaande jaar.
Microsoft geeft geen definitieve omzetcijfers voor Skype.
Zijn deze cijfers duurzaam?
Als de bovenstaande verkoopcijfers correct zijn, groeide de Skype-omzet met 58% (van $ 860 miljoen) met een samengestelde jaarlijkse groei sinds de overname. Bovendien kondigde Skype in 2013 aan dat er dagelijks maar liefst twee miljard minuten aan conversatie plaatsvond via zijn netwerk.
Het bedrijf ontwikkelde in 2015 ook een platform voor zakelijke oplossingen, Skype for Business genaamd, dat later de naam Microsoft Teams kreeg. De interface, onderdeel van de Microsft Office-suite, is een cloudgebaseerd platform waarmee gebruikers kunnen samenwerken. Net als de zakelijke communicatie-app Slack kunnen gebruikers berichten sturen, vergaderen via video en bestanden opslaan. Volgens een Business Insider-rapport kondigde de chief executive officer (CEO) van Microsoft in april 2020 aan dat het Teams-platform 75 miljoen dagelijkse gebruikers had.
Een van de belangrijkste factoren die de groei van Skype voor Microsoft kunnen belemmeren, is de concurrentie van andere vergelijkbare platforms. WhatsApp is een downloadbare app waarmee gebruikers gratis spraak, video- en groepsgesprekken kunnen voeren, evenals sms-berichten naar andere gebruikers over de hele wereld. Facebook ( FB ) kocht de app in 2014 voor $ 19 miljard.
Een andere concurrent is Zoom ( ZM ), dat Skype concurreert op het gebied van online chat en videoconferenties. Deze service is een populaire optie voor veel bedrijven. De kosten voor het gebruik van Zoom variëren van een gratis basisaccount tot $ 19,99 per maand voor een Enterprise-account. Het bedrijf verdiende $ 622 miljoen aan inkomsten voor het fiscale jaar 2019.
Het komt neer op
Als de cijfers van Microsoft kloppen, heeft Skype sinds 2013 zeker de verkoopmarkering van $ 2 miljard overtroffen, wat betekent dat de gok van $ 8,5 miljard die nodig was om Skype te kopen zijn vruchten afwerpt. Totdat er meer gegevens worden vrijgegeven, kunnen we alleen aannemen dat Skype zijn geld verdient met credits en andere VOIP-gerelateerde services. Dit kan echter veranderen, aangezien Skype te maken krijgt met concurrentie van andere, verwante namen in de branche.