Management by Objectives (MBO)
Wat is Management by Objectives (MBO)?
Management by Objectives (MBO) is een strategisch managementmodel dat tot doel heeft de prestaties van een organisatie te verbeteren door duidelijke doelstellingen te definiëren die door zowel management als medewerkers worden overeengekomen. Volgens de theorie moedigt inspraak in het stellen van doelen en actieplannen de participatie en toewijding van werknemers aan, evenals het afstemmen van doelstellingen in de hele organisatie.
De term werd voor het eerst geschetst door managementgoeroe Peter Drucker in zijn boek uit 1954, The Practice of Management.
Belangrijkste leerpunten
- Management by Objectives (MBO) is een strategisch managementmodel dat tot doel heeft de prestaties van de organisatie te verbeteren door duidelijke doelstellingen te definiëren die door zowel het management als de medewerkers zijn overeengekomen.
- Volgens de theorie moedigt inspraak in het stellen van doelen en actieplannen de participatie en toewijding van medewerkers aan, evenals het afstemmen van doelstellingen in de hele organisatie.
- De strategie is in de jaren vijftig opgesteld door Peter Drucker en beschrijft vijf stappen die organisaties moeten volgen.
- Critici van het MBO stellen dat het ertoe leidt dat medewerkers de gestelde doelen met alle mogelijke middelen proberen te bereiken, vaak ten koste van het bedrijf.
Inzicht in Management by Objectives
Management by goals (ook wel management by planning genoemd) is het opzetten van een managementinformatiesysteem (MIS) om feitelijke prestaties en prestaties te vergelijken met de gedefinieerde doelstellingen. Beoefenaars beweren dat de belangrijkste voordelen van MBO zijn dat het de motivatie en betrokkenheid van medewerkers verbetert en een betere communicatie tussen management en medewerkers mogelijk maakt.
Een genoemde zwakte van MBO is echter dat het te veel nadruk legt op het stellen van doelen om doelen te bereiken, in plaats van te werken aan een systematisch plan om dit te doen. Critici van het MBO, zoals W. Edwards Demming, beweren dat het stellen van bepaalde doelen, zoals productiedoelen, ertoe leidt dat werknemers die doelen op alle mogelijke manieren halen, inclusief door kortere wegen die resulteren in slechte kwaliteit.
In zijn boek dat de term bedacht, heeft Peter Drucker verschillende principes uiteengezet voor management op basis van doelstellingen. Doelstellingen worden opgesteld met de hulp van medewerkers en zijn bedoeld als uitdagend maar haalbaar. Medewerkers krijgen dagelijks feedback en de focus ligt op beloning in plaats van op straf. Persoonlijke groei en ontwikkeling worden benadrukt, in plaats van negativiteit voor het niet bereiken van doelstellingen.
Drucker geloofde dat MBO geen wondermiddel was, maar een hulpmiddel dat moest worden gebruikt. Het geeft organisaties een proces, waarbij veel beoefenaars beweren dat het succes van MBO afhankelijk is van de steun van het topmanagement, duidelijk omschreven doelstellingen en getrainde managers die het kunnen implementeren.
Beheer door doelstellingen in de praktijk
Management by goals beschrijft vijf stappen die organisaties zouden moeten gebruiken om de managementtechniek in de praktijk te brengen.
- De eerste stap is om de organisatiedoelstellingen voor het hele bedrijf te bepalen of te herzien. Dit brede overzicht moet worden afgeleid uit de missie en visie van het bedrijf.
- De tweede stap is het vertalen van de organisatiedoelstellingen naar medewerkers. Drucker gebruikte de afkorting SMART (specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch, tijdgebonden) om het concept uit te drukken.
- Stap drie is het stimuleren van de participatie van medewerkers bij het stellen van individuele doelstellingen. Nadat de doelstellingen van de organisatie van boven naar beneden met werknemers zijn gedeeld, moeten werknemers worden aangemoedigd om hun eigen doelstellingen te helpen bepalen om deze grotere organisatiedoelstellingen te bereiken. Dit geeft werknemers meer motivatie omdat ze meer empowerment hebben.
- Stap vier betreft het monitoren van de voortgang van medewerkers. In stap twee was een belangrijk onderdeel van de doelstellingen dat ze meetbaar zijn, zodat medewerkers en managers kunnen bepalen hoe goed ze worden bereikt.
- De vijfde stap is het evalueren en belonen van de voortgang van medewerkers. Deze stap omvat eerlijke feedback over wat is bereikt en wat niet is bereikt voor elke medewerker.
Voordelen en nadelen van beheer door doelstellingen
MBO heeft veel voor- en nadelen aan het succes van een bedrijf. De voordelen zijn onder meer dat werknemers trots zijn op hun werk met doelen waarvan ze weten dat ze deze kunnen bereiken. Het stemt medewerkers ook af op hun sterke punten, vaardigheden en educatieve ervaringen. MBO leidt ook tot meer communicatie tussen management en medewerkers. Het toekennen van op maat gemaakte doelen geeft medewerkers een gevoel van belang, waardoor loyaliteit aan het bedrijf ontstaat. En tot slot kan het management doelen stellen die tot het succes van het bedrijf leiden.
Hoewel MBO veel voordelen biedt, zijn er enkele nadelen en beperkingen. Omdat MBO gericht is op doelen en doelstellingen, negeert het vaak andere onderdelen van een bedrijf, zoals de gedragscultuur, een gezond werkethos en gebieden voor betrokkenheid en bijdrage. MBO legt meer druk op werknemers om de doelen binnen een bepaald tijdsbestek te bereiken. Als het management voor alle managementverantwoordelijkheden uitsluitend op MBO vertrouwt, kan het bovendien problematisch zijn voor gebieden die niet onder MBO passen.
Veel Gestelde Vragen
Wat is het doel van Management by Objectives (MBO)?
MBO gebruikt een reeks meetbare of objectieve normen waaraan de prestaties van een bedrijf en zijn medewerkers worden gemeten. Door de feitelijke productiviteit te vergelijken met een bepaalde reeks normen, kunnen managers probleemgebieden identificeren en de efficiëntie verbeteren. Zowel het management als de werknemers kennen en stemmen ermee in deze normen en hun doelstellingen.
Wie heeft het MBO uitgevonden?
Het MBO is uitgevonden door Peter F. Drucker, een managementconsultant, opvoeder en auteur. De 39 boeken van Drucker zijn vertaald in meer dan zesendertig talen.
Wat zijn enkele nadelen van het gebruik van MBO?
Aangezien MBO volledig gericht is op doelen en doelstellingen, negeert het vaak andere onderdelen van een bedrijf, zoals de bedrijfscultuur, het gedrag van de werknemers, een gezond werkethos, milieukwesties en gebieden voor betrokkenheid en bijdrage aan de gemeenschap en het maatschappelijk welzijn.
Wat is het verschil tussen MBO en Management By Exception (MBE)?
In MBE behandelt het management alleen gevallen waarin doelstellingen of normen worden overschreden. Werknemers worden dus met rust gelaten totdat en tenzij de vaardigheid niet is bereikt.