Productfamilie
Wat is een productfamilie?
Een productfamilie is een groep verwante goederen die door hetzelfde bedrijf onder hetzelfde merk worden geproduceerd. Een bedrijf kan een productfamilie creëren om de loyaliteit van bestaande klanten ten opzichte van het oorspronkelijke merk te benutten.
De productfamilie levert een scala aan producten die vergelijkbaar zijn, maar die aan iets andere behoeften of smaken voldoen, waardoor mogelijk meer klanten worden aangetrokken. Klanten kunnen bij het kiezen van een nieuw product vertrouwen op hun positieve eerdere ervaringen met een merk.
Een productfamilie begrijpen
De individuele producten in een productfamilie lijken vaak behoorlijk op elkaar. Hun samenstelling, verpakking en prijsstelling zijn misschien bijna, maar niet helemaal identiek. Dat stelt consumenten gerust dat ze een product krijgen dat ze al kennen, gebruiken en vertrouwen, maar met een iets ander doel.
Belangrijkste leerpunten
- Een productfamilie is een verzameling complementaire producten die onder dezelfde merknaam op de markt worden gebracht.
- Een productfamilie maakt gebruik van het vertrouwen en de loyaliteit van de klant voor het oorspronkelijke merk.
- Het creëren van een productfamilie kan voor een bedrijf een kostenefficiënte manier zijn om zijn aanbod uit te breiden.
Het klassieke Oreo- koekje is bijvoorbeeld veranderd in een hele productfamilie. Er zijn Oreo’s met minder vulling en meer koek, meer vulling en minder koek, vulling met muntsmaak en vanille koekjes. Maar elk van die variaties is herkenbaar een Oreo, en de verpakking maakt dat duidelijk voor het winkelend publiek.
Voor het bedrijf is een productlijn een unieke kostenefficiënte onderneming. Nadat ze met succes een merk hebben gevestigd, beschikken ze over het productie- en distributiesysteem, de gereserveerde schapruimte, de voltooide marketingstrategie en een trouwe klantenkring die er al is. Het is geen uitrol van een product – het is een kleine aanpassing.
Productfamilie versus productbundel
Een productfamilie is een verzameling verwante producten die afzonderlijk worden verkocht. Een productbundel is een aantal producten die samen verpakt zijn tegen een speciale actieprijs.
Consumenten zijn gerustgesteld dat ze een product kopen dat ze al kennen, gebruiken en vertrouwen, voor een iets ander doel.
De verscheidenheid aan koffiesoorten die in een café worden aangeboden, vormt bijvoorbeeld de productfamilie. Die familie bestaat uit flat white, cappuccino, short black en lattes. Het café kan ook een productbundel aanbieden, waarin een sap, gebak en sandwich samen worden verpakt.
Voorbeeld van een productfamilie
Een tuinman in de achtertuin gebruikte misschien al jaren hetzelfde pesticide om de rupsen die zijn tomatenplanten opeten, te bestrijden, met bevredigende resultaten. Op een jaar voegt hij sugar snaps toe aan zijn tuin en ontdekt dat hij een ander product nodig heeft om een ander probleem onder controle te krijgen, namelijk echte meeldauw, die sugar snaps treft.
Het bedrijf dat het pesticide voor rups produceert, heeft een hele familie producten om de hovenier te helpen met het succesvol verbouwen van verschillende gewassen. Wanneer de tuinman naar de winkel gaat om een product aan te schaffen om het nieuwe probleem aan te pakken, kiest hij natuurlijk voor een product dat is afgestemd op het nieuwe probleem maar van hetzelfde merk.
Het bedrijf maakt de selectie eenvoudig door beide producten in een vergelijkbare verpakking te presenteren. De maten en vormen zijn hetzelfde, maar de labelkleuren zijn verschillend, waardoor de koper de keuzes snel kan scannen.
Een productfamilie kan verwante producten van verschillende maten, soorten, kleuren, kwaliteiten of prijzen omvatten. Een productfamilie kan ook een verzameling subcategorie-productlijnen voortbrengen.
“Lijnconsistentie “ verwijst naar de nauwe verwantschap van de producten waaruit een productfamilie bestaat. “Lijnkwetsbaarheid” verwijst naar het percentage van de verkoop of winst dat afkomstig is van slechts enkele producten in de productfamilie.