Stop oplichting in hun sporen
Oplichters bedriegen miljoenen mensen per jaar. Volgens een rapport van de Federal Trade Commission (FTC) dienden Amerikaanse consumenten in 2019 ongeveer 1,7 miljoen fraudeklachten, 892.000 “andere” klachten en 651.000 klachten over identiteitsdiefstal in (de meest recente beschikbare gegevens). Van de 1,7 miljoen fraudeklachten meldde 23% dat er geld verloren was gegaan, voor een totaalbedrag van 1,9 miljard dollar. Dat is een stijging van $ 293 miljoen ten opzichte van wat werd gerapporteerd in 2018, vanaf september 2020, de meest recente cijfers die beschikbaar waren vanaf april 2021.
Wat in het digitale tijdperk misschien verrassend is, is dat de meest voorkomende methode die fraudeurs gebruikten om contact op te nemen met slachtoffers de telefoon was (74%), gevolgd door websites (9%), e-mail (8%), door consumenten geïnitieerd contact (5%), mail (3%) en andere (2%). Mensen van 60 tot 69 jaar dienden vanaf 2019 de meeste fraudemeldingen in (20%) en rapporteerden de grootste verliezen ($ 223 miljoen).
Scams zijn niets nieuws en criminelen worden alleen maar geavanceerder. Dat betekent dat het belangrijker is dan ooit om uzelf te beschermen tegen fraudeurs die zouden proberen uw persoonlijke gegevens en geld te bemachtigen. Hier zijn enkele tips om u te helpen oplichting te voorkomen – en wat u kunt doen als u bedrogen wordt.
Belangrijkste leerpunten
- Miljoenen mensen worden elk jaar het slachtoffer van oplichting, goed voor miljarden dollars aan verliezen.
- Bedriegers oplichting bovenaan de lijst van fraudecategorieën;zij vertegenwoordigden $ 667 miljoen aan verliezen in 2019, met een gemiddeld verlies van $ 700 per slachtoffer.
- Hoewel oplichting wijdverbreid is, zijn er manieren om uzelf tegen fraudeurs te beschermen en uw geld en identiteit veilig te houden.
Soorten oplichting
Hoewel de telefoon de meest gebruikelijke manier is voor criminelen om contact op te nemen met consumenten, biedt internet volop mogelijkheden voor oplichters. Het Federal Bureau of Investigation (FBI) zegt dat enkele van de meest voorkomende online risico’s zijn:
- Oplichting via e-mailaccountcompromis (EAC) – Criminelen sturen een bericht dat afkomstig lijkt te zijn van een bekende bron en doen een legitiem verzoek. Een leverancier waarmee uw bedrijf samenwerkt, lijkt bijvoorbeeld een factuur te sturen met een bijgewerkt postadres, of een thuiskoper krijgt een bericht van het titelbedrijf met instructies voor het overmaken van een aanbetaling.
- Identiteitsdiefstal – Iemand steelt persoonlijke informatie, zoals uw burgerservicenummer, om fraude of diefstal te plegen.
- Ransomware – Schadelijke software, ook wel malware genoemd, zorgt ervoor dat u geen toegang krijgt tot uw computerbestanden, systemen of netwerken totdat u losgeld betaalt.
- Spoofing – Een oplichter vermomt een e-mailadres, de naam van een afzender, een telefoonnummer of een websiteadres om u te laten geloven dat u interactie heeft met een vertrouwde bron.
- Phishing – Phishing schema’s leiden u naar nepwebsites die er mogelijk bijna identiek uitzien en vragen u gevoelige informatie in te voeren, zoals wachtwoorden, creditcardnummers en persoonlijke identificatienummers (PIN’s). Vergelijkbare variaties zijn onder meer vishing (oplichting gebeurt via de telefoon, voicemail of VoIP), smishing (via sms-berichten) en pharming (schadelijke code is op uw computer geïnstalleerd).
De FBI stuurt geen e-mails naar particulieren over cyberoplichting. Als u een e-mail ontvangt die beweert van de FBI-directeur of een andere topfunctionaris te zijn, is dit waarschijnlijk oplichterij.
Volgens het FTC rapport dienden meer mensen claims in over identiteitsdiefstal – 20,3% van alle meldingen – dan enig ander type klacht in 2019, de meest recente cijfers van april 2021. Na 20,2% van alle claims waren oplichters oplichting. (een subset van fraudemeldingen). Claims voor telefonische en mobiele diensten rondden de top drie rapporten af met 6%. Hier is een overzicht van de belangrijkste soorten fraude, identiteitsdiefstal en “andere” oplichting, samen met details over het aantal meldingen en de totale verliezen.
Voorbeelden van wat u kunt doen om fraude te voorkomen
Ondanks de prevalentie en verfijning van oplichting, zijn er manieren om uw kansen te verkleinen om het volgende doelwit te worden van een fraudeur. Hier zijn enkele tips om precies dat te doen.
Wees voorzichtig met wat u downloadt
Open nooit een e-mailbijlage van iemand die u niet kent en wees altijd voorzichtig met bijlagen die naar u zijn doorgestuurd, zelfs als u de afzender kent. Als het er verdacht uitziet of als het iets is dat uw vriend of collega waarschijnlijk niet zal sturen, wees dan op uw hoede. Neem bij twijfel rechtstreeks contact op met de persoon om te bevestigen dat de bijlage of link is verzonden voordat u iets opent of erop klikt.
Wees voorzichtig met hoe u betaalt
Geef uw creditcardnummer nooit telefonisch door, tenzij u zelf hebt gebeld. Voordat u uw kaartgegevens online verzendt, moet u ervoor zorgen dat de website en betalingspagina legitiem zijn.
Helaas kunt u zich op een echte e-commercewebsite bevinden en naar een nep-afrekenpagina worden geleid als de website is gehackt. Let op het ontwerp van de website: het moet passen bij de stijl, kleuren en logo van het merk. Bovendien moet elke webpagina die u vraagt om persoonlijke of financiële gegevens in te voeren (inclusief uw creditcardnummer) beginnen met https: // (de “s” staat voor “veilig”) en een groen slotpictogram hebben.
Creditcards hebben een ingebouwde fraudebescherming, dus ze zijn meestal de veiligste manier om ergens voor te betalen. Als u voor iets betaalt met een bankoverschrijving, een herlaadbare kaart (zoals MoneyPak of Reloadit) of een cadeaubon (iTunes of Google Play), heeft u niet veel verhaal. Onthoud dat overheidskantoren en gerenommeerde bedrijven u nooit zullen vragen om deze betaalmethoden te gebruiken.
Klik niet op ongevraagde berichten.
Klik nooit ergens op in een ongevraagde e-mail. Beweeg in plaats daarvan uw muis – zonder erop te klikken – over de tekst, links en afbeeldingen om de echte bestemming te onthullen (meer hierover hieronder). Houd er rekening mee dat het feit dat een link ‘Aanmelden bij Microsoft Outlook’ zegt, niet betekent dat u daar naartoe wordt geleid.
Stuur geen geld en geef geen persoonlijke informatie door als reactie op een ongevraagde sms, telefoontje of e-mail. Onthoud dat bedrijven nooit contact met u zullen opnemen om uw gebruikersnaam of wachtwoord te vragen. Log altijd in op de officiële website in plaats van ernaar te linken vanuit een ongevraagde e-mail of sms.
Als je geen bericht verwachtte, zoek dan het telefoonnummer van het bedrijf op en bel het rechtstreeks om te vragen of het verzoek legitiem is (bel niet het nummer dat in het bericht staat).
Zorg ervoor dat URL’s legitiem zijn
U kunt uw muis over tekst, links en afbeeldingen bewegen om te zien waar ze naar verwijzen. Let hierbij goed op het “hoofddomein” – het echte adres achter een link. Dat is het deel van de URL dat tussen de voorlaatste punt en de eerste schuine streep komt (de “voorlaatste puntregel”). Waarom is dat belangrijk? Het is het enige deel van een URL dat een oplichter niet kan wijzigen.
Dus hoewel https://www.microsoft.com/ een geldig adres is, is https://www.microsoft.com.scam.co/ dat niet (deze link brengt je naar de scam.co-website). Houd er rekening mee dat afbeeldingen, ontwerp, tekst en logo’s allemaal kunnen worden gemanipuleerd om u te misleiden, dus controleer de URL’s van de links (zonder te klikken natuurlijk) en de bron van de e-mail om erachter te komen of het bericht legitiem is.
Bekijk e-mailadressen
Om de bron van de e-mail te controleren, klikt u op de knop “Beantwoorden” en kijkt u wat er in het veld “Aan” wordt weergegeven (verstuur het bericht natuurlijk niet). Als de e-mail afkomstig zou moeten zijn van Microsoft Account Team, wordt het adres weergegeven als [email protected] (sneaky) of qrx% xoiwerj [email protected] (uiteraard nep), het is niet legitiem.
Beveilig uzelf online
Als een website die u vaak bezoekt tweefactorauthenticatie (2FA) biedt, gebruik deze dan. Gebruik altijd sterke, unieke wachtwoorden en bewaar ze bijeen betrouwbare wachtwoordbeheerder. Installeer ten slotte betrouwbare internetbeveiligingssoftware, werk deze regelmatig bij en laat deze uw apparaat continu controleren.
Waar oplichting te melden
Er zijn veel verschillende soorten oplichting, dus het kan moeilijk zijn om erachter te komen met wie u contact moet opnemen. Begin met het wijzigen van uw wachtwoorden en neem contact op met uw staatsbureau voor consumentenbescherming. Als u geld (of andere persoonlijke bezittingen) bent kwijtgeraakt, neem dan ook contact op met uw plaatselijke politie. Neem contact op met uw bank of creditcardmaatschappij om te zien of dit kan helpen en overweeg uw tegoed te bevriezen, zodat niemand een nieuwe kredietlijn op uw naam kan openen.
De FTC is het primaire bureau dat zwendelrapporten verzamelt. Gebruik de FTC-klachtenassistent of bel 877-382-4357 (9.00 uur tot 20.00 uur ET) om een van de volgende oplichting te melden.
- Computerondersteuning oplichting
- Eist dat u geld overmaakt (cheque, bankoverschrijvingen, cadeaubonnen)
- E-mails
- Valse cheques
- Bedrieger oplichting
- Telefoongesprekken
- Aanbiedingen voor prijzen, subsidies en sweepstakes
- Oplichting met studieleningen en beurzen
Waar u identiteitsdiefstal kunt melden
Meld identiteitsdiefstal online op IdentityTheft.gov of telefonisch op 877-438-4338 (9.00 uur tot 20.00 uur ET).
Waar u online oplichting kunt melden
Meld nepwebsites, e-mails, malware en andere internetfraude aan het Internet Crime Complaint Center (IC3) van de FBI.
Meld u aan voor gratis zwendelwaarschuwingen van de FTC. U krijgt de laatste tips en advies over oplichting in uw inbox.
Waar kunt u internationale oplichting melden?
Als u denkt dat u het slachtoffer bent geworden van een internationale zwendel, meld dit dan via econsumer.gov. Het rapport helpt internationale bureaus voor consumentenbescherming trends te identificeren en oplichting te voorkomen.
Waar kunt u IRS en oplichters op het gebied van sociale zekerheid melden?
Sommige oplichters doen alsof ze voor de Social Security Administration (SSA) of de Internal Revenue Service (IRS) werken. Hier zijn enkele rode vlaggen om op te letten:
- Robocalls
- Dreigingen met arrestatie of rechtszaken
- Eisen voor betalingen
- Bedreiging dat uw burgerservicenummer of uitkeringen worden geannuleerd
Meld bedriegers van de sociale zekerheid online via de inspecteur-generaal van de SSA of telefonisch op 800-269-0271 (10.00 tot 16.00 uur ET).
Meld IRS-bedriegers online bij de Treasury Inspector General for Tax Administration (TIGTA) of telefonisch op 800-366-4484.
Waar kunt u rampen en noodsituaties melden?
Dien klachten over fraude, verspilling, misbruik of wanbeheer in verband met een kunstmatige of natuurramp (inclusief die met betrekking tot het coronavirus) online in via de klachtenwebsite van het National Center for Disaster Fraud (NCDF) van het Department of Justice of telefonisch op 866-720- 5721.
Het komt neer op
Iedereen kan een doelwit zijn – een doelwit voor iemands zwendel. Toch kunt u het risico om ten prooi te vallen aan oplichters verkleinen door uw gezond verstand te gebruiken en deze tips van de FBI en FTC op te volgen. Als u wordt opgelicht, meld dit dan meteen.
Houd er rekening mee dat oplichters zich vaak richten op mensen die misschien gemakkelijker te bedriegen zijn, namelijk oudere volwassenen en kwetsbare personen. Als u een familielid of vriend heeft die risico loopt, neem dan regelmatig contact met hen op, deel tips om oplichting te voorkomen en bespreek de e-mailfraude en waar u op moet letten.