Pas op voor deze top internetzwendel
Internetzwendel evolueert voortdurend. De FBI documenteerde in 2019 een recordverlies van $ 3,5 miljard als gevolg van internetcriminaliteit. Op dit moment richten oplichters over de hele wereld zich waarschijnlijk op een computer of mobiel apparaat bij jou in de buurt. Hier volgt een overzicht van de meest voorkomende internetfraudeurs en wat u kunt doen om uw persoonlijke gegevens en portemonnee te beschermen.
Belangrijkste leerpunten
- De COVID-19-pandemie heeft oplichters nieuwe mogelijkheden geboden om consumenten te bedriegen.
- Enkele van de meest bekende oplichting, zoals de Nigeriaanse briefzwendel, blijven duizenden mensen per jaar bedriegen – ondanks wijdverbreide waarschuwingen.
- Als u denkt dat u bent opgelicht, wijzig dan uw wachtwoorden, verwijder eventuele twijfelachtige software en neem contact op met uw plaatselijke politie.
COVID-19 online oplichting
Volgens Google “profiteren oplichters van de toename van COVID-19-communicatie door hun oplichting te vermommen als legitieme berichten over het virus. Naast e-mails kunnen oplichters ook sms-berichten, geautomatiseerde oproepen en kwaadwillende websites gebruiken om u te bereiken.”
Veelvoorkomende soorten COVID-19-zwendel zijn onder meer:
- Valse gezondheidsorganisaties. Oplichters doen zich voor als gezondheidsautoriteiten zoals de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) en de Amerikaanse Centers for Disease Control (CDC) om genezingen, tests of andere COVID-19-informatie aan te bieden.
- Websites die nepproducten verkopen. Deze sites bieden gezichtsmaskers, handdesinfecterend middel, desinfectiedoekjes en andere veelgevraagde producten die nooit aankomen. Koop alleen producten van bekende marketeers.
- Valse overheidsbronnen. Deze oplichters beweren updates en betalingen te doen namens de Internal Revenue Service (IRS) of de lokale belastingdienst.
- Frauduleuze financiële aanbiedingen. Oplichters kunnen zich voordoen als banken, incassobureaus of investeerders met aanbiedingen die bedoeld zijn om uw financiële gegevens te stelen.
- Valse donatieverzoeken voor non-profitorganisaties. Veel mensen doneren graag aan goede doelen om te helpen bij rampenbestrijding. Dit biedt oplichters een uitstekende gelegenheid om nep-non-profitorganisaties, ziekenhuizen en andere organisaties op te zetten om geld in te zamelen. Doneer rechtstreeks via de website van een gerenommeerde non-profitorganisatie in plaats van op een link te klikken die u per e-mail of sms ontvangt.
Rampenbestrijding oplichting
Als er zich een ramp voordoet – of het nu een pandemie of weergerelateerd is – doen fraudeurs dat ook. Zich verschuilen achter de gedaante van een echte hulporganisatie, zullen oplichters een tragedie of natuurramp gebruiken om u van uw geld af te schrikken. Door te denken dat u doneert aan een noodfonds, geeft u onbewust creditcard- of andere e-betalingsinformatie op.
Geef alleen aan gevestigde, legitieme organisaties. Bezoek GuideStar of Charity Navigator om de geldigheid te verifiëren van een liefdadigheidsorganisatie die u overweegt te steunen voordat u doneert.
Phishing
U ontvangt een e-mail van een ogenschijnlijk bekende onderneming die u legitiem acht, zoals uw bank, universiteit of een winkelier die u vaak bezoekt. Het bericht leidt u naar een site – meestal om persoonlijke informatie zoals e-mailadressen en wachtwoorden te verifiëren – die vervolgens uw informatie steelt en uw computer blootstelt aan aanvallen van oplichters.
Phishing-aanvallen zijn enkele van de meest voorkomende aanvallen op consumenten. Volgens de FBI werden in 2019 meer dan 114.700 mensen het slachtoffer van phishing-aanvallen. Samen verloren ze $ 57,8 miljoen, of ongeveer $ 500 elk.
Volgens de Federal Trade Commission vertellen phishing-e-mails en sms-berichten vaak verhalen om mensen te misleiden om op een link te klikken of een bijlage te openen. Phishing-pogingen kunnen bijvoorbeeld:
- Stel dat ze verdachte activiteit of inlogpogingen op uw account hebben opgemerkt
- Claim dat er een probleem is met uw account- of betalingsgegevens
- Stel dat u persoonlijke gegevens moet bevestigen of bijwerken
- Voeg een nepfactuur toe
- U vragen om op een link te klikken om een betaling uit te voeren
- Claim dat u in aanmerking komt om u aan te melden voor een restitutie door de overheid
- Bied een kortingsbon aan voor gratis goederen of diensten
U mag nooit op de links in e-mails klikken die u niet onafhankelijk kunt bevestigen. Hierdoor worden uw computer en persoonlijke gegevens kwetsbaar voor virussen en malware. Nogmaals, hoewel de afzender legitiem lijkt – en dat is precies wat de oplichter wil dat u denkt – zal geen enkele gerenommeerde instelling online om uw wachtwoord of andere belangrijke persoonlijke informatie vragen. Phishing-e-mails bevatten vaak typefouten of grammaticale fouten, en het e-mailadres van de afzender ziet er vaak verdacht uit.
Phishing-e-mails bevatten vaak typefouten en grammaticale fouten. Dit is een opzettelijke strategie die oplichters gebruiken om mensen ‘uit te roeien’ die waarschijnlijk niet voor de zwendel zouden vallen.
Fake shopping-websites en Formjacking
Duizenden nepwebsites bieden “geweldige deals” voor bekende merken. Deze websites hebben doorgaans URL’s die lijken op de merken die ze proberen na te bootsen, zoals ‘Amaz0n.net’. Als u iets van een van deze websites koopt, is de kans groot dat u een vervalst artikel per post ontvangt – of helemaal niets.
Formjacking is een andere zwendel in de detailhandel. Dit gebeurt wanneer een legitieme winkelwebsite wordt gehackt en shoppers worden omgeleid naar een frauduleuze betalingspagina, waar de oplichter uw persoonlijke en creditcardgegevens steelt. Om deze oplichting te voorkomen, controleert u nogmaals of de URL op de betalingspagina dezelfde is als de website waarop u aan het winkelen was. Cybercriminelen kunnen de URL enigszins wijzigen, bijvoorbeeld door een enkele letter toe te voegen of weg te laten. Bekijk de URL goed voordat u uw betalingsgegevens invoert.
Technische ondersteuning oplichting
Met deze zwendel ontvangt u een telefoontje, e-mail of pop-upwaarschuwing die aangeeft dat uw computer is geïnfecteerd (vraag uzelf af: hoe zouden ze dat weten?). De oplichter dan:
- Vraagt u om een applicatie te downloaden waarmee ze uw computer op afstand kunnen bedienen;
- Downloadt een echt virus of laat u anderszins geloven dat er iets mis is; en
- Vertelt u dat ze het probleem tegen betaling kunnen oplossen.
Een andere manier om u te bereiken, is via zoekresultaten: scammers op het gebied van technische ondersteuning werken er hard aan om hun websites te laten verschijnen in online zoekresultaten, of ze geven hun eigen advertenties weer.
Vaak vragen deze oplichters u om te betalen met een bankoverschrijving, cadeaubon of app voor geldoverdracht.
Als u een oplichter externe toegang tot uw computer hebt gegeven, werk dan onmiddellijk uw beveiligingssoftware bij, voer een grondige scan uit en verwijder alles wat het als een probleem identificeert. En als je je gebruikersnaam en wachtwoord hebt gedeeld, verander die dan ook meteen.
Oplichting met technische ondersteuning komt vaak voor. De Federal Trade Commission (FTC) zegt dat het in 2019 meer dan 100.000 meldingen heeft ontvangen over deze oplichting. Als u denkt dat u bent gecontacteerd door – of het slachtoffer bent geworden van – een oplichter voor technische ondersteuning, meld dit dan bij de FTC.
Valse antivirussoftware (ook bekend als ‘Scareware’)
Valse advertenties en pop-ups van antivirussoftware proberen u te laten geloven dat uw computer is geïnfecteerd met een virus (of tientallen) – en dat u het probleem kunt oplossen door hun software te downloaden. Deze oplichters bieden u twee manieren:
- Ze krijgen toegang tot uw creditcardgegevens.
- Ze krijgen toegang tot uw computer. Wanneer u op de downloadlink klikt, krijgt u een virus, malware of ransomware in plaats van antivirussoftware. Volgens Norton “kunnen de oplichters deze malware gebruiken om toegang te krijgen tot uw bestanden, valse e-mails uit uw naam te verzenden of uw online activiteiten bij te houden.”
Wees altijd op uw hoede voor advertenties en pop-ups die u vragen om onmiddellijk actie te ondernemen, of voor advertenties die moeilijk te sluiten zijn. Zorg ervoor dat u echte antivirussoftware installeert, bijwerkt en gebruikt om het risico op scareware te verkleinen.
Reisoplichting
Nieuw voor 2020 zijn oplichters die valse COVID-19-reisverzekeringen verkopen die claimen verliezen te dekken om welke reden dan ook, zonder extra kosten. Kopers komen er op de harde manier achter dat dit beleid niet de bescherming biedt die ze verwachtten. In het algemeen worden claims als gevolg van “bekende, voorzienbare of verwachte gebeurtenissen, epidemieën, overheidsverboden, waarschuwingen of reisadviezen of reisangst” niet gedekt door reisverzekeringspolissen.
COVID-19 is een voorziene gebeurtenis, dus veel reisverzekeringen zijn niet van toepassing. De enige manier om dekking te krijgen voor COVID-19-gerelateerde verliezen, is door een CFAR-polis (Cancel for Any Reason) rechtstreeks bij een erkend, gerenommeerd bedrijf te kopen. Deze polissen kosten doorgaans aanzienlijk meer dan standaard reisverzekeringen.
Een andere reiszwendel betreft sociale media. Oplichters plaatsen verleidelijke foto’s op sites als Pinterest, Twitter en Instagram om zelfs de slimste reizigers te misleiden. Als je op de afbeeldingklikt– die klikken lokt door de belofte van een gratis reis of vliegtickets– wordt je gevraagd om een onderzoek vol persoonlijke informatie in te vullen of je computer open te stellen voor stiekem schadelijke software.
Zorg ervoor dat de social media-pagina waarop u zich bevindt een geaccrediteerd account is. Alle grote luchtvaartmaatschappijen en reissites linken rechtstreeks vanaf hun respectievelijke webpagina’s naar hun social media-handvatten.
Grootouderzwendel
Bij grootouderzwendel doet een fraudeur zich voor als een paniekerig kleinkind dat meteen contant geld nodig heeft voor een noodgeval – om uit de gevangenis te komen, een vreemd land te verlaten of om een ziekenhuisrekening te betalen. De COVID-19-pandemie heeft het nog gemakkelijker gemaakt om dwingende leugens te verkopen: “Ik ben in het ziekenhuis met COVID. Stuur alstublieft meteen geld.”AARP zegt dat oplichting op grootouders toeneemt, met bijna $ 41 miljoen aan gerapporteerde verliezen in 2018, een stijging van $ 26 miljoen het jaar ervoor.
Volgens de FTC kunt u oplichting op grootouders (en andere noodsituaties voor gezinnen) voorkomen als u:
- Weersta de neiging om onmiddellijk te handelen. Oplichters trekken aan je hart en vertrouwen erop dat je snel reageert – voordat je de kans hebt gehad om over dingen na te denken.
- Controleer de identiteit van de beller. Stel vragen die een vreemde niet zou kunnen beantwoorden. Bevestig het verhaal met andere familieleden of vrienden, zelfs als (of vooral als) de beller zegt het geheim te houden.
- Stuur nooit contant geld, cadeaubonnen of geldoverboekingen.