Het verhaal achter het succes van Google
Misschien is er geen groter bewijs van het succes van Google ( GOOG ) dan het feit dat het een werkwoord is geworden. We googelen naar informatie in dezelfde zin als we water drinken. Google is als bedrijf echter veel verder gegaan dan zoeken. In dit artikel bespreken we het bedrijfsmodel en de strategieën die Google, samen met moederbedrijf Alphabet, tot een van de meest succesvolle bedrijven ter wereld hebben gemaakt.
Belangrijkste leerpunten
- Een belangrijk onderdeel van het succes van Google is het vermogen van het bedrijf om een prototype of bètaversie van een product te lanceren en bij elke iteratie verbeteringen aan te brengen.
- Het oorspronkelijke bedrijfsmodel van Google was gericht op het bouwen van een krachtige zoekmachine op basis van algoritmen die mensen helpen grote hoeveelheden inhoud te doorzoeken om voor elke zoekopdracht nauwkeurige resultaten te leveren.
- Google verdiende geld met zijn zoekmachinemogelijkheden via Google Adwords, een online platform waarmee het bedrijf inkomsten kan genereren via pay-per-click-advertenties.
- Het bedrijf heeft met succes een breed scala aan andere producten en services gelanceerd, waaronder YouTube, Google Maps, Google Apps en Google Cloud.
Google temt de zee van informatie
Het oorspronkelijke bedrijf van Google was het maken van algoritmen om mensen te helpen snel te sorteren door de snel groeiende hoeveelheid inhoud die online wordt geplaatst. In plaats van redacteuren en onderzoekers in dienst te nemen om links voor specifieke zoekopdrachten samen te stellen, begon Google algoritmen te bouwen die de inhoud die werd geïndexeerd, scoorden op basis van specifieke criteria.
Deze omvatten nieuwe concepten zoals inkomende links van vertrouwde bronnen, evenals standaardmetingen zoals trefwoordfrequentie en paginatitels. Al deze onderdelen kwamen samen in een Page Rank die bepaalde waar een site bij een specifieke zoekopdracht zou worden weergegeven.
Door deze scorebenadering te gebruiken, was Google in staat om nauwkeurigere resultaten weer te geven dan veel van de zoekmachine voor internet.
Vanaf januari 2020 bezat Google 87,4% van het wereldwijde marktaandeel van zoekmachines.
Inkomsten genereren met zoeken: AdWords
De lancering en daaropvolgende iteraties van het zoekalgoritme bepalen de methode die Google voor elk volgend product heeft aangebracht. Hoewel ze al succesvol waren gebleken in het maken en verbeteren van prototypen, verdiende Google aanvankelijk niet veel geld voor het hebben van de beste zoekpagina op de markt. Drie jaar na zijn bestaan zette Google de eerste stap om geld te verdienen aan zijn positie in het zoeknetwerk door Google Adwords te introduceren.
In eerste instantie met behulp van het kosten per duizend (CPM) -model, waarbij adverteerders betaalden voor vertoningen in plaats van klikken, was Adwords aanvankelijk teleurstellend. Nogmaals, Google begon het Adwords-platform aan te passen en bij te werken op dezelfde manier als de algoritmen van de zoekmachines.
Binnen drie jaar veranderde Adwords in een geautomatiseerde, pay-per-click advertentieveiling die het concept van relevantie voor digitale advertenties bracht. Google richtte zich niet alleen op het verkopen van advertenties aan adverteerders voor elk zoekwoord, maar bood in plaats daarvan relevante advertenties aan die resulteerden in meer klikken en meer inkomsten voor Google.
Tot op de dag van vandaag genereert Adwords automatisch inkomsten die de activiteiten van Google ondersteunen. Adwords werd gevolgd door Adsense, waardoor iedereen met een website toegang had tot de Google-advertentie-inventaris, waardoor Google in feite een dominante positie in digitale advertenties kreeg.
Een digitale krachtpatser worden
Met het advertentiestuk als aanvulling op de zoekopdracht, begon Google serieus te innoveren. Sommige bewegingen waren voor de hand liggend, zoals het publiceren van Google en het verwerven van digitale middelen die meer Google Blogger (2003) en Google Finance (2006).
Google heeft echter ook een aantal sites en webapps gemaakt die aanvankelijk niet waren bedoeld om via advertenties inkomsten te genereren. Google Boeken valt in deze laatste categorie omdat het een opslagplaats is van online boeken met advertenties die een zeer kleine rol spelen. Evenzo zijn advertenties moeilijk te vinden op Google Nieuws, een realtime verzameling actuele inhoud uit duizenden nieuwsbronnen. Gmail (2004) begon zonder advertenties en zonder kosten, maar nieuwere iteraties geven de gebruiker de keuze tussen gratis met advertenties of betaald zonder advertenties. De eerste versies van al deze sites waren verre van perfect. Google plaatste de bètaversies en stond gebruikers vervolgens toe de verbeteringen te vinden en prioriteit te geven aan de volgende versie.
Innovatie op internet en daarbuiten
Google blijft zijn advertentie-inkomsten vergroten en de sites en services verbeteren die nog meer advertentie-inkomsten genereren. Voor velen van ons is het moeilijk om te onthouden hoe het zoeken was vóór automatisch aanvullen en directe resultaten, en het is een zeldzaam adres dat niet gemakkelijk te vinden is in Google Maps. Het voortdurend verbeteren van vlaggenschipproducten is natuurlijk een basispraktijk in het bedrijfsleven. De interessantere factor in het voortdurende succesverhaal van Google is de toewijding aan voortdurende innovatie.
Google ziet innovatie als onderdeel van de missie van het bedrijf en stelt zijn medewerkers in staat creatief te zijn. Dit is hoe een internetbedrijf begon met het bouwen van draagbare technologie, mobiele besturingssystemen, zelfrijdende auto’s en hernieuwbare energie.
Geld is niet langer de belangrijkste zorg van Google, omdat het genoeg heeft om de kapitaalinvestering die nodig is om een bètaversie te maken, in vergelijking klein te laten lijken. De bedrijfscultuur is eerst gericht op innoveren, op de tweede plaats het verkrijgen van de echte gebruikersgegevens en zich daarna zorgen maken over het genereren van inkomsten. Met het vermogen van Google om inkomsten te genereren via Adwords, is het genereren van inkomsten met een product redelijk eenvoudig, zolang er maar genoeg mensen zijn die het willen gebruiken.
Het komt neer op
Google heeft twee kerncomponenten. Een daarvan is een zoekmachine waar de meeste mensen ter wereld de voorkeur aan geven. De tweede is een zelfbedieningsadvertentienetwerk dat inkomsten genereert via die zoekmachine en de vele digitale activa die Google bezit. Google gebruikt die inkomsten om te betalen voor de snelle prototyping van nieuwe ideeën, die vaak uitgroeien tot nieuwe bronnen van inkomsten. Dit eenvoudige model heeft Google de vrijheid gegeven om de projecten uit te voeren die het wil, zelfs als het rendement op de investering (ROI) niet meteen duidelijk is.
Dat gezegd hebbende, Google heeft fouten gehad. Google Video werd bijvoorbeeld weggespoeld met de overname van YouTube, en Google + – het uitstapje van het bedrijf naar sociale media – werd langzaam afgebouwd. Of het nu een spectaculaire mislukking is of een rustige terugtocht, het feit van een mislukking heeft het model van Google om een prototype in bèta te krijgen en het vervolgens te herhalen op basis van gebruikersgegevens, niet veranderd. Als een product niet genoeg gebruikers binnenhaalt, wordt het verpakt voor een andere keer en worden de geleerde lessen toegepast op het volgende idee. En voor Google lijkt er altijd het volgende idee te zijn.